IT问答
开机自检蓝屏故障照片：解决方案：第一步，指导客户长按电源键彻底关机，观察电源键灯熄灭为彻底关机第二步，告知客户找到键盘F8按键第三步，告知客户正常按开机键开机，...
键盘不能连续输入同一个字母或数字等按键，要过一两秒才能再次输入，连续点击没反应！解决方案：此故障是由于打开了筛选键功能，关闭后可恢复正常！按住右边shift键8...
电脑没有IE浏览器解决方案： 原因的因为Windows10系统默认的浏览器是edge浏览器，所以把IE浏览器隐藏了，我们可以通过搜索添加出来 点击电脑屏幕左下角...
全新机原厂系统提示“激活 Windows”、“Windows没有激活，请立即激活Windows”解决方案：重点：确保机器已经连接可正常使用的互联网，建议使用手机...
释放系统的时候输入了开机密码，感觉每次开机输入密码比较麻烦，想取消开机密码。解决方案：①按住Windows+R弹出运行对话框，输入netplwiz②把要使用用本...
遇到VPN软件无法登陆问题，电脑网络正常，重装VPN软件，更换网络故障依旧！解决方案：此故障为VPN支持服务SSTP服务未开启导致，将此服务设置为自动并启用即可...
Windows7系统经常自动更新，系统速度变慢，更新系统时间较长，容易更新报错无法启动系统解决方案：1，点击左下角“开始”选择“控制面板”2，查看方式改成“大图...
全新机器在分区的时候提示报错“磁盘上没有足够的空间完成此操作”解决方案：重点：禁用系统保护功能一:在Windows10桌面，右键点击“此电脑”图标，在弹出菜单中...
全新的惠普电脑开机后无法创建本地账号，只能使用微软账号，这个问题原因是用户开机释放系统的时候连接网络了，所以默认是需要登录微软账号，不能使用本地账户解决方案：1...
Windows10系统IE浏览器打不开报错，无法直接重装IE浏览器解决方案：1，下载附件“IE浏览器重装与卸载工具.EXE”，双击运行“IE浏览器重装与卸载工具...
电脑硬盘分区只有一个，压缩磁盘空间时提示空间不足，无法压缩出多余的磁盘空间解决方案：重要提示：在对磁盘进行操作之前，建议您提前备份全盘重要数据以避免任何损失。1...
WIN10系统开始菜单打开后只显示几个程序，不显示已安装的所有程序正常的应该显示为下图样式解决方案：此现象是由于关闭了开始菜单的应用列表，重新打开开始菜单应用列...
WIN10系统桌面图标变成方块，点击开始菜单没反应，打开的程序任务栏不显示，右上角没有关闭的按钮!解决方案：此故障是因为电脑打开了平板模式，关闭平板模式即可恢复...
本知识库适用于机器由于各种原因导致无法进入系统进行重要数据备份的，并且身边没有其他机器可以尝试制作PE或对PE操作不熟悉的。 解决方案： 机器无法开机，无法...
电脑是Windows10系统，需要使用IE浏览器，安装IE浏览器提示无法安装解决方案：1，Windows10系统自带IE浏览器，可以通过左键点击左下角开始图标，...
客户硬盘太小，升配大容量磁盘，不想重装系统软件和备份数据。解决方案：利用GHOST32，实现全盘备份。1，打开软件，点击OK2，选择Local3，选择Disk4...
问题描述：Windows 10 家庭版系统，在系统盘符上出现一个银灰色锁的图标，是怎么回事?如何关闭?解决方案：重要提示：以下操作涉及数据安全，建议谨慎操作，重...
为了保护数据，对E盘进行了BitLocker加密。但重装系统后，E盘就无法访问了。双击E盘，并没有密码输入窗口弹出。右击选择“解锁驱动器”也无任何反应。怎么办？...
故障现象:原生Win7系统不包含USB3.0的驱动，所以无法使用USB3.0的U盘在USB3.0的设备上引导，且安装完系统后还需要重新安装USB3.0驱动。重要...
戴尔(DELL) Latitude 3490插耳机时机器还是外放、无声音等声音类故障。解决方案：一：首先做交换测试，换用已知良好的耳机或将耳机接入其他电脑，反复...
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