全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 操作系统 > macOS

惠普星系列电流滋滋滋声解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-02

1 - 2022-01-24T181246.997.jpg


部分用户反馈星系列设备有电流（滋滋滋）的声音
目前已知型号有两款：

1、HP Laptop 14s-cr2010TX  

2、HP Laptop 14s-cr2005TU

问题分析：

给惠普提供2台试验机，通过惠普检测属于正常出厂标准，分析验证得出电流声是属于主板电容问题导致。

解决方案：

1、易点租6.29日后采购的设备都是更新电容的设备，

2、用户手中设备后期遇到电流声的问题，直接给用户更换新电容的主板。

3、目前已经让惠普去给主板备货，近期会备货完成

更换主板流程：

解释电流声话术

1、如果声音接近主板，那么可能是由于积层陶瓷电容(MLCC)本身的压电效应有关, 电容会向堆叠的方向上产生伸缩, 这个伸缩是非常频繁及快速的, 导致电路板表面发生震动而产生微弱的声音，根据实际使用情况来看，正常坐姿听不到或几乎听不到改声音，并不影响使用，目前判断正常，声音问题很主观，并不是性能故障，建议正常使用。

2、如果用户不接受解释方案，请直接发邮件反馈，升级给惠普，他们会协调人员去用户现场检测，检测后惠普输出方案。

上一篇： 联想笔记本预装win10改win7的操作教程 下一篇：惠普星系列青春版14S移动花屏案例

猜你喜欢

Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总
Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总
问题描述:早期ThinkPad的机器遇到无线网络红叉或者无法搜索到无线网络，使用键盘上的无线开关无效，需要检查一下机器是否有无线硬开关，打开看下是否可以解决网络...

买笔记本电脑主要看哪些配置
买笔记本电脑主要看哪些配置
买笔记本电脑主要看哪些配置1、cpu例如Intel Core i7 – 8 565 U 表示i7系列8代。系列和代数越高证明越好。当下cpu型号来说，简单的来说...

笔记本电脑发出像打嗝一样的声音
笔记本电脑发出像打嗝一样的声音
1、先看笔记本是不是没放平，2、拆下底部看看是不是固定风扇或主板的螺丝松动。3、如果都不是就通电开机听一下是那个部位在响，针对位置进行分析。4、如果是硬盘滴滴答...

联想小新如何连接投影仪或者显示器
联想小新如何连接投影仪或者显示器
联想小新如何连接投影仪或者显示器：1、将显示器或投影仪通过转换器和电脑连接好。2、按键盘上的windows键+P键，根据自身需求选择。复制：和电脑屏幕内容显示一...

Thinkpad笔记本指纹录入步骤
Thinkpad笔记本指纹录入步骤
笔记本带指纹功能需要使用解决方案：1，点击左下角开始打开“控制面板”2，在控制面板中找到“系统与安全”，打开3，打开之后，下拉菜单，找到“指纹读取器”4，点击“...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件