全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 操作系统 > macOS

戴尔笔记本不定时发出怪响噪音大

来源：易点云 责编：易点云编辑 2019-07-26

1 (45).jpg


报修故障：客户反馈机器噪音大。现场询问：客户表示机器不定时发出怪响，毫无征兆，此台机器目前第3次上门维修，客户强烈要求这次必须彻底解决故障。

解决方案：

现场操作：让协调查询之前维修记录未得到有效信息，因服务商维修无法联系具体操作过程，不清楚之前做过什么操作。根据客户描述我们的工程师上门维修过，说是DELL售后也来看过。

        查看客户提供故障视频，锁定为扬声器异响。现场尝试复现未果，起初判断声卡驱动故障，因已上门两次，猜测应该做过驱动或者系统更新操作。

       暂时把检测方向放到硬件问题上。尝试考虑扬声器和扬声器线路是否短路虚焊，导致敲击键盘造成短路导致的扬声器异响。现场拆机测试一小时，未见故障，客户着急下班，最后决定把机器带回家测试。

3490故障视频.mp4

电脑带回家中，还是决定锁定在声卡上，反复声卡压力测试，经过多种尝试找到故障复现方法。

3490故障复现.mp4

最后锁定问题，声卡驱动问题，重装官方声卡驱动故障排除

声卡下载链接：

https://downloads.dell.com/FOLDER05358866M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE?uid=bfe2005b-e5ae-4b95-cc66-19f631fc2cf7&fn=Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE 

上一篇： 笔记本外接显示屏合上笔记本后外接显示器黑屏 下一篇：笔记本光驱自动弹出解决方案

猜你喜欢

ThinkPad开机报错说明及解决方案
ThinkPad开机报错说明及解决方案
• 消息：0177：SVP 数据错误，停止POST 任务。解决方案：EEPROM 中的超级用户密码的校验和不正确。需要送修至联想服务网点解决。• 消息：0183...

ThinkPad更换主板后开机提示2202报错的解决方案
ThinkPad更换主板后开机提示2202报错的解决方案
ThinkPad新机型更换主板后，开机提示2202报错，就目前来看，只存在于90的新机型，如E490，X390等，原因分析：提示Product name is ...

Thinkpad笔记本使用共用主板/BIOS下无主机型号的处理方案
Thinkpad笔记本使用共用主板/BIOS下无主机型号的处理方案
故障现象Thinkpad某些机型为共用主板，可能在换主板的时候会发现如下提示，或者按F10看主机型号的时候为空。解决方案Thinkpad某些机型主板为共用，或国...

ThinkPad L14 Gen1、L15 Gen1设置指南
ThinkPad L14 Gen1、L15 Gen1设置指南
适用主机型号:-7874:TP_L;版本:V1.0* 1. 红外 LED * 2. ThinkShutter* 3. 具有红外功能的摄像头 4. 麦克风* 5....

ThinkPad笔记本在插拔适配器时出现黑屏现象的技术指导
ThinkPad笔记本在插拔适配器时出现黑屏现象的技术指导
故障现象：ThinkPad 部分机器在插拔AC适配器时，会出现2秒钟左右的黑屏现象，然后恢复正常。影响机型（不仅限于以下机型）：ThinkPad全系列，配备In...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件