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故障现象:
1.开机进入OS后,马上滑动触摸板无法滑动,或有时鼠标滑到桌面外,无法滑回桌面,使用小红帽可滑回。
2.开机进入OS后,在使用过程中触控板失灵无法滑动。
3.极少数情况下,在BIOS界面也会出现触摸板失灵,无法滑动的情况。
4.调整鼠标灵敏度到最高,可能会出现滑动触摸板乱串的情况。
维修过程:
1.请更新触控板驱动。
2.请更新触控板固件。
3.请关闭触控板边缘过滤功能。
以上操作无效,请升级L2处理!
备选临时方案:
更换触控板解决。
特单申请触控板,要求为供应商为群光&鑫宇达。通过触控板8S条码的倒数第9位第8位为DG来判断。
后续会通过固件来解决。
备注:
触控板8S条码的倒数第9位第8位是DG的为群光&鑫宇达生产的,可以正常使用。
触控板8S条码的倒数第9位第8位为CS的为精元&建科生产的,暂时不要申请该触控板。
后续将通过固件的方式来解决该问题。