全部商品分类

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源:易点云 责编:易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号,E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出,能复制到客户同样的故障,外接显示器没有信号

2、更换短线测试,2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线,加入信号放大器,可正常输出

说明:

需要大家了解两点产品设计信息:

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材;

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准,符合产品设计;


解决方案:

1、针对客户的咨询,如果连接10米HDMI线输出无信号,请先解释为主,告知客户长的HDMI线会有衰减,建议替换一根短的来使用(我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号);

2、如果客户必须要使用10米的长线,建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用,https://item.jd.com/958496.html,(已经测试可用,涉及第三方硬件,仅供参考,提醒用户风险);

3、如果客户不认可上述两个方式,请转CEC处理(此问题已经提前告知CEC,他们接到客户问题后会妥善处理);


备注

1、针对客户的咨询,如果连接10HDMI线输出无信号,请先解释为主,告知客户长的HDMI线会有衰减,建议替换一根短的来使用(我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号)

2、如果客户必须要使用10米的长线,建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用,https://item.jd.com/10420047786.html;(已经测试可用,涉及第三方硬件,仅供参考,提醒用户风险

上一篇: ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇:Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

Office2019激活操作流程
Office2019激活操作流程
新租赁的全新Thinkpad笔记本自带正版Office2019使用时,提示需要登录激活解决方案:1,首先核实机器是否带正版Office,外包装箱有Office的...

Thinkpad笔记本报错:0199
Thinkpad笔记本报错:0199
• 消息:0199:系统安全-超出安全密码重试次数。解决方案:如果您输入错误的超级用户密码超过三次,将显示此消息。请确认超级用户密码并重试。要消除错误,请进入T...

笔记本电脑触摸板怎么开启和关闭
笔记本电脑触摸板怎么开启和关闭
1. Win7系统笔记本电脑触摸板怎开启和关闭:单击 开始 -> 控制面板Win8、Win8.1系统:按“WIN”键+”X”键 -> “控制面板”-...

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案
惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案
普星14笔记本出现插入usb耳机无声音,音量图标打叉,使用圆孔耳机测试又使用正常,声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动,之前客户电脑使用usb耳机正常,就是最新...

电脑开机进锁屏界面无法进入系统显示看图护眼模式
电脑开机进锁屏界面无法进入系统显示看图护眼模式
问题描述:电脑开机进入锁屏界面,敲击回车键无法进入系统,显示看图护眼模式解决方案:1,开机连续敲击“F8”方向键选择“安全模式”按Enter进入2,点击左下角“...