全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 工具软件 > 运维工具

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

笔记本桌面上一直显示音量标志、亮度调节标志
笔记本桌面上一直显示音量标志、亮度调节标志
thinkpad笔记本桌面上一直显示音量标志、亮度调节标志，如图；解决方案：此故障原因为系统热键驱动冲突导致，需要更新联想官方热键驱动安装重启即可解决下载地址：...

Thinkpad笔记本无线网连接不可用处理方法
Thinkpad笔记本无线网连接不可用处理方法
ThinkpadX220和X230笔记本之前无线可以正常连接使用，再次开机或使用中检测不到任何无线解决方案：1，在系统桌面，按键盘“Fn+F5”，打开无线功能窗...

笔记本发出嘟嘟嘟警报
笔记本发出嘟嘟嘟警报
笔记本发出嘟嘟嘟警报，这种问题先确定自己的bios厂商，然后根据嘟嘟报警声的长短来判断是哪里出问题了。win+r打开“运行” 输入dxdiag命令就可以看到，b...

联想小新如何连接投影仪或者显示器
联想小新如何连接投影仪或者显示器
联想小新如何连接投影仪或者显示器：1、将显示器或投影仪通过转换器和电脑连接好。2、按键盘上的windows键+P键，根据自身需求选择。复制：和电脑屏幕内容显示一...

Thinkpad笔记本报错：0188
Thinkpad笔记本报错：0188
• 消息：0188：RFID 序列化信息区域无效解决方案：EEPROM 校验和不正确（块0 和1）。需要送修至联想服务网点解决。...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件