全部商品分类

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后,直接黑屏,显示器提示无信号,但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后,黑屏无信号,那么说明硬件问题的可能性不大,因为电脑在主板阶段能正常显示,到系统加载才出现问题,所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动,我们可以使用dism++工具,在客户机子上使用dism++查看时,发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动,但客户电脑未安装独立显卡,推断是系统开机时调用了N卡驱动,导致电脑不能正常使用集显输出信号,使用dism++工具卸载N卡驱动后,客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇: 打开设备管理器提示:管理员已阻止你运行此应用 下一篇:什么是兼容性?

猜你喜欢

Windows检测到一个硬盘问题怎么办
Windows检测到一个硬盘问题怎么办
win7系统用户在使用电脑时遇到开机弹出Windows检测到一个硬盘问题的提示框,虽然对系统操作没什么影响,可能是硬盘出现坏道引起,那么有什么办法可以禁止呢?现...

win11新建本地管理员账户方法
win11新建本地管理员账户方法
1、创建本地用户帐户1.1选择“开始” >“设置” >“帐户”,然后选择“家庭和其他用户”。(在某些版本的 Windows 中,你将看到“其他用户”...

电脑休眠唤醒后无法连接网络
电脑休眠唤醒后无法连接网络
故障现象win7系统设备在休眠后再次唤醒后无法启动网络。解决方案修改注册表有风险,请提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。一、点击“开始”图标打开“运行”(或...

关闭自动更新_win10彻底永久关闭自动更新的方法
关闭自动更新_win10彻底永久关闭自动更新的方法
win10的自动更新可谓是非常顽固,很多小伙伴在网上试了各种关闭win10自动更新的方法,刚开始看着好像是关闭更新了,可没过多久系统就又开始自动更新了。今天教大...

win10系统不能使用windows照片查看器打开图片
win10系统不能使用windows照片查看器打开图片
故障现象:升级win10或者全新安装win10之后,打开系统图片都需要使用默认的照片功能,而且不管是右单击打开方式还是选择属性,均没有windows照片查看器选...