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解决打印机打印蓝屏或打印有空白问题时，可以选择卸载更新补丁的方法，有时候无法卸载，可以选择安装更新补丁的方式，以下是更新补丁和操作系统版本对应关系，补丁下载页面...
故障现象：
沿进纸方向，打印样张出现竖白道
故障原因及处理方法：
1、打印机内的激光反射镜污脏
解决方法：清洁打印机内的激光反射镜
2、墨粉中混入杂质堵塞磁辊
解决方法：更换刮板
3、感光鼓(OPC)局部曝光
解决方法：更换感光鼓或鼓粉总成
故障现象：
垂直进纸方向，打印样张出现横白道
故障原因及处理方法：
1、感光鼓触点问题
解决方法：更换感光鼓。
2、鼓粉总成内各零件之间配合运转不畅
解决方法：关闭机盖，停用打印机数小时，如果还不见效，请更换感光鼓
3、打印机的定影上辊有硬伤
解决方法：整合鼓粉总成，使之各传动部件正常运转
