全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > QuickPC

罗技MK270无线键鼠延迟、不稳定的问题处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2019-06-29

1 - 2022-01-25T175307.188.jpg


QuickPC P系列设备中配备的罗技无线键鼠，型号为MK270。键鼠出现延迟、卡顿，不稳定现象。


二、原因分析

无线产品连接基于在2.4GHZ频率上发展技术。无线Nano接收器、罗技优联技术、蓝牙技术、无线路由器、都为此基础上发展的产品。区别在于不同的衍生技术都设定了自有的数据传输协议，因此不可相互通用。可理解为路是一样的，车不一样。

因为基础技术相同，信号频率近似，环境无线设备数量多时在存在相互干扰，尤其是遇到信号较强的无线路由。接收器已经被设定遇到强干扰时会自动在不同的信道切换，但接收器内置信道数量有限。当干扰过强及小范围内路由器或无线设备过多时被干扰的几率会大幅提高。明显体现为间歇性/连续性移动卡顿。可以理解为路宽度有限，一个车道被占用可以换道，都占用就行驶缓慢。


三、解决方案

2.1  步骤1：确认客户使用场景。如果客户在平面设计、3D设计领域，开展设计工作时无线键鼠的反应程度不满足使用需求，建议更换有线键鼠。

确认键鼠使用时长，若时间超过半年，优先排查电池是否有电。

2.2 步骤2 ：质量问题判断。使用键盘测试软件，测试键盘鼠标功能是否有异常。

2.3 步骤3：确认客户使用环境。本款键鼠采用的2.4G 无线网络信号传输。如果客户使用环境中有大量无线网络，容易出现网络干扰，导致信号不稳定。

判断方式：

1、周边排除大型金属板、音响、主电缆、无线路由（家庭）

2、在台下的台式机将接收器使用延长线放置桌面，贴近无线设备。

3、将产品更换到其他环境测试。脱离当前、位置、房间、办公区。

以上都无法解决，可换货。

2.4 步骤4：使用建议：出现不稳定或延迟时，可以建议客户将无线键鼠的接收器安装位置尽量靠近键鼠，缩短信号传输距离。


上一篇： QuickPC无线网卡问题处理思路 下一篇：P36、P37运行过程中CPU温度超过90℃

猜你喜欢

QuickPC机器首次开机飞利浦显示器显示不全闪屏
QuickPC机器首次开机飞利浦显示器显示不全闪屏
QuickPC机器首次开机飞利浦显示器显示不全、闪屏解决方案：飞利浦五个按钮调节方法一：调节显示器右下角操作面板“AUTO”按钮，可以重复三次，让显示器自动调节...

QuickPC无线网卡问题处理思路
QuickPC无线网卡问题处理思路
使用quickpc带的ComFast CF-WU815N USB短天线 无线wifi接收器，无线网络不稳定，慢，连接不上。解决步骤：步骤一：插拔网卡，确认网卡无...

QuickPC台式机关闭Win10系统自动更新
QuickPC台式机关闭Win10系统自动更新
QuickPC台式机Win10系统经常自动更新，使用中会自动重启配置更新。解决方案：①双击打开桌面此电脑图标，打开本地磁盘C，选择查看并勾选隐藏的项目②依次打开...

QuickPC无线网卡驱动丢失问题解决方法
QuickPC无线网卡驱动丢失问题解决方法
我们从整修了解到QuickPC随电脑赠送的白色COMFAST无线网卡，可能会出现安装系统后无线网卡驱动丢失现象。解决方案：原因是无线网卡有新版与旧版，新 旧两款...

华擎、华硕、微星主板如何设置核显和独显同时输出
华擎、华硕、微星主板如何设置核显和独显同时输出
华擎主板：1 开机按DEL 键进BIOS2 按F6 进入高级模式，选择Advanced3 选择Chipset Configuration，第一行Primary ...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件