全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 服务器

惠普星系列电流滋滋滋声解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-02

1 - 2022-01-24T181246.997.jpg


部分用户反馈星系列设备有电流（滋滋滋）的声音
目前已知型号有两款：

1、HP Laptop 14s-cr2010TX  

2、HP Laptop 14s-cr2005TU

问题分析：

给惠普提供2台试验机，通过惠普检测属于正常出厂标准，分析验证得出电流声是属于主板电容问题导致。

解决方案：

1、易点租6.29日后采购的设备都是更新电容的设备，

2、用户手中设备后期遇到电流声的问题，直接给用户更换新电容的主板。

3、目前已经让惠普去给主板备货，近期会备货完成

更换主板流程：

解释电流声话术

1、如果声音接近主板，那么可能是由于积层陶瓷电容(MLCC)本身的压电效应有关, 电容会向堆叠的方向上产生伸缩, 这个伸缩是非常频繁及快速的, 导致电路板表面发生震动而产生微弱的声音，根据实际使用情况来看，正常坐姿听不到或几乎听不到改声音，并不影响使用，目前判断正常，声音问题很主观，并不是性能故障，建议正常使用。

2、如果用户不接受解释方案，请直接发邮件反馈，升级给惠普，他们会协调人员去用户现场检测，检测后惠普输出方案。

上一篇： 联想笔记本预装win10改win7的操作教程 下一篇：惠普星系列青春版14S移动花屏案例

猜你喜欢

电脑怎么锁屏快捷键是什么
电脑怎么锁屏快捷键是什么
Win+L。电脑锁屏的快捷键是win+L键。苹果电脑锁屏快捷键是：【control+command+Q】...

电脑提示存储空间不足，无法处理此命令怎么办
电脑提示存储空间不足，无法处理此命令怎么办
电脑提示存储空间不足，无法处理原因：1、设置的虚拟内存不够，导致数据交换空间不足(虚拟内存为物理内存不够时的一种扩展)2、硬盘的空间所剩无几了，即C盘或安装游戏...

笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵
笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵
笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵解决方案：1.更改系统设置：2.测试过程中发现连接蓝牙鼠标后，TrackPoint自动关闭然后我们找到相关服务SynTPE...

笔记本USB接口无法使用如何解决
笔记本USB接口无法使用如何解决
如果您在购买新机的时候，遇到了USB接口无法使用，交换接口测试无果，BIOS下正常的情况。那么您可以尝试以下方法进行解决（本文以戴尔insp5593 ，戴尔in...

戴尔开机无法启动解决方法
戴尔开机无法启动解决方法
电脑长时间不使用或电脑休眠后，长按开机键或反复开机无法启动解决方案：1，先把电脑关机，长按开机键10秒钟左右电脑关机2，按住键盘“D”键不松手，再按开机键，屏幕...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件