全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 服务器

惠普星系列电流滋滋滋声解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-02

1 - 2022-01-24T181246.997.jpg


部分用户反馈星系列设备有电流（滋滋滋）的声音
目前已知型号有两款：

1、HP Laptop 14s-cr2010TX  

2、HP Laptop 14s-cr2005TU

问题分析：

给惠普提供2台试验机，通过惠普检测属于正常出厂标准，分析验证得出电流声是属于主板电容问题导致。

解决方案：

1、易点租6.29日后采购的设备都是更新电容的设备，

2、用户手中设备后期遇到电流声的问题，直接给用户更换新电容的主板。

3、目前已经让惠普去给主板备货，近期会备货完成

更换主板流程：

解释电流声话术

1、如果声音接近主板，那么可能是由于积层陶瓷电容(MLCC)本身的压电效应有关, 电容会向堆叠的方向上产生伸缩, 这个伸缩是非常频繁及快速的, 导致电路板表面发生震动而产生微弱的声音，根据实际使用情况来看，正常坐姿听不到或几乎听不到改声音，并不影响使用，目前判断正常，声音问题很主观，并不是性能故障，建议正常使用。

2、如果用户不接受解释方案，请直接发邮件反馈，升级给惠普，他们会协调人员去用户现场检测，检测后惠普输出方案。

上一篇： 联想笔记本预装win10改win7的操作教程 下一篇：惠普星系列青春版14S移动花屏案例

猜你喜欢

联想笔记本无法连接苹果手机热点
联想笔记本无法连接苹果手机热点
联想笔记本无法连接苹果手机热点，笔记本无线网络连接WIFI均正常，可以尝试重置苹果手机网络设置解决方案：一：点击手机上的设置图标，然后打开通用。二：进入通用页面...

ThinkPad L490 L590 新机开机或重装系统后首次开机慢
ThinkPad L490 L590 新机开机或重装系统后首次开机慢
ThinkPad L490 L590 新机开机或重装系统后首次开机慢Intel确认老版本的AMT固件存在已知问题导致此现象操作步骤更新AMT固件至12.0.64...

戴尔笔记本快速查询保修以及驱动方法
戴尔笔记本快速查询保修以及驱动方法
戴尔笔记本快速查询保修以及驱动方法：1、添加微信公众号“戴尔技术支持”2、在公众号的“自助查询”栏可查询保修信息，在“资料中心”可以查询驱动下载以上为整理快速查...

ThinkPad L13设置指南
ThinkPad L13设置指南
适用主机型号:-10085:TP_S;版本:V3.01. 麦克风 * 2. 红外 LED3. ThinkShutter * 4. 具有红外功能的摄像头5. 摄像...

笔记本电脑老是进行更新是什么原因
笔记本电脑老是进行更新是什么原因
原因是：因为开启了系统自动更新，可以选择关闭。win7系统关闭更新：依次点击：开始---“控制面板”---“Windows Update”---“更改设置”--...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件