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马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-05-20

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故障现象1：使用中出现马赛克式花屏，使用中出现死机花屏或黑屏

故障图片：

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原因分析

怀疑是内存插槽或SSD插槽或无线网卡插槽出现锡裂引起接触不良导致整机使用中出现异常，一般在机器使用一段时间后有可能出现。

解决方案

强调：

如遇上述报修，优先复现故障，再按下面的思路和方案处理，未复现故障不能更换主板。

       马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路：

      1. 在开机状态下，使用键盘打字或轻拍键盘对应内存位置，观察机器是否有异常

      2. 若可以通过步骤1方法复现故障，更换内存插槽，再做步骤1的操作，观察机器是否有异常

      3. 若无异常，主板内存插槽出现锡裂的可能性大，需更换主板；

      4. 若仍有异常，可取下内存放到其它机器上使用，以排除内存本体故障，排除后需要更换主板

      5. 如果是多次维修或重复维修，请参考本文“特单主板申请方式”特单申请主板更换

       注意：做以上操作前请优先排除非标配内存的影响，如遇到无法判断的场景可升级二线确认

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