全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

小米笔记本触摸板不可用解决操作方法
小米笔记本触摸板不可用解决操作方法
小米笔记本使用触摸板操作无反应，连接外接鼠标可以正常使用解决方案：不同机型打开触摸板的3种操作方法1，对于air：进入系统后，按【Fn+空格键】，测试触摸板正常...

机械师笔记本是什么牌子旗下的
机械师笔记本是什么牌子旗下的
机械师有蓝天、广达电脑工厂代工生产，贴上机械师的商标之后，由部分电商平台负责经销，售后服务有海尔外包的这么一个网络品牌。新兴品牌，意欲挑战戴尔外星人在高端游戏机...

ThinkPad安装PR打开报错处理办法
ThinkPad安装PR打开报错处理办法
故障现象：客户ThinkPad T430报修安装完成PR以后打开报错，停止工作无法打开如图：解决方案：尝试重装PR和更新显卡驱动，以及更新系统组件故障依旧，后发...

ThinkPad笔记本在插拔适配器时出现黑屏现象的技术指导
ThinkPad笔记本在插拔适配器时出现黑屏现象的技术指导
故障现象：ThinkPad 部分机器在插拔AC适配器时，会出现2秒钟左右的黑屏现象，然后恢复正常。影响机型（不仅限于以下机型）：ThinkPad全系列，配备In...

HP笔记无线无法识别及断网故障的解决方案
HP笔记无线无法识别及断网故障的解决方案
新款2021版星14经常出现无线网络无法使用的问题，故障如1.经常出现断网情况，断网后无法搜索到网络列表，需要重启才能恢复连接。2.无线网卡硬件无法识别，设备管...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件