全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

联想快速查询是否在保以及配置驱动小技巧
联想快速查询是否在保以及配置驱动小技巧
联想快速查询方法：首先微信搜索添加小程序“联想服务小工具”然后打开“保修查询”输入服务好即可查询，同理还可以继续查询配置，驱动等！...

ThinkPad L440 BIOS界面模拟器
ThinkPad L440 BIOS界面模拟器
知识点分析:ThinkPad L440机型BIOS界面模拟器。操作步骤:具体请下载附件运行浏览查看，模拟器运行后界面如下图所示：L440.rar...

笔记本内存条安装步骤
笔记本内存条安装步骤
第一步：准备工作先把笔记本电脑、螺丝刀和内存等准备好。还有一项工作就是要去静电，带静电会有可能伤害到电脑的集成电路芯片等，损坏电脑，可以洗洗手或接触金属门窗等等...

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案
笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案
E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况操作步骤1、实验机E470/E475使用10...

ThinkPad L390 安全与保修指南/用户指南/设置指南
ThinkPad L390 安全与保修指南/用户指南/设置指南
此文介绍ThinkPad L390 安全与保修指南/用户指南/设置指南：例如：Lenovo 提供的用于产品的电池已经过兼容性测试，并应该仅用核准的部件进行更换。...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件