全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出，能复制到客户同样的故障，外接显示器没有信号

2、更换短线测试，2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线，加入信号放大器，可正常输出

说明：

需要大家了解两点产品设计信息：

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材；

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准，符合产品设计；


解决方案：

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）；

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/958496.html，（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）；

3、如果客户不认可上述两个方式，请转CEC处理（此问题已经提前告知CEC，他们接到客户问题后会妥善处理）；


备注

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/10420047786.html；（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）

上一篇： ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇：Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

联想笔记本如何进入BIOS
联想笔记本如何进入BIOS
联想笔记本如何进入BIOS进入BIOS的方法是：请在电脑开机或重启时，马上连续敲击F2或同时按Fn F2键;(不同机型显示菜单略有区别，下图所示菜单及图示仅供参...

如何减小笔记本噪音
如何减小笔记本噪音
首先我们要知道，笔记本的噪音主要包括那几个来源：第一是笔记本的散热风扇;第二是机械硬盘;第三是光驱工作时的噪音;第四是各种电子元器件工作时发出的噪音。那么对于这...

联想笔记本小新屏幕不清晰 软件字体模糊解决方案
联想笔记本小新屏幕不清晰 软件字体模糊解决方案
联想笔记本小新屏幕不清晰，软件字体模糊解决方案:如果不需要放大显示，可以通过以下2个方法调节，一是设置文本放大为100%不进行放大显示，二是禁用某个应用的缩放功...

笔记本CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大问题
笔记本CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大问题
最近接到一些新品，特别是X1 Carbon 2020 反馈CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大等问题。解决方案：后端针对此类问题作了一些测试，发现Wi...

电脑提示存储空间不足，无法处理此命令怎么办
电脑提示存储空间不足，无法处理此命令怎么办
电脑提示存储空间不足，无法处理原因：1、设置的虚拟内存不够，导致数据交换空间不足(虚拟内存为物理内存不够时的一种扩展)2、硬盘的空间所剩无几了，即C盘或安装游戏...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件