全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出，能复制到客户同样的故障，外接显示器没有信号

2、更换短线测试，2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线，加入信号放大器，可正常输出

说明：

需要大家了解两点产品设计信息：

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材；

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准，符合产品设计；


解决方案：

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）；

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/958496.html，（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）；

3、如果客户不认可上述两个方式，请转CEC处理（此问题已经提前告知CEC，他们接到客户问题后会妥善处理）；


备注

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/10420047786.html；（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）

上一篇： ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇：Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

联想笔记本X1开启热点后HPD失效的解决方案
联想笔记本X1开启热点后HPD失效的解决方案
X1 NANO 开启移动热点后HPD失效，离开时不会自动关闭屏幕。解决方案目前更新新的联想智能传感程序可解决此问题（v1.2.1.80），驱动初步测试完成待发布...

笔记本使用中忽亮忽暗亮度发生变化
笔记本使用中忽亮忽暗亮度发生变化
故障现象机器亮度在不同的使用场景下发生变化，比如打开不同颜色的图片，在不同环境亮度下(非光线感应)，插拔电源电源适配器。原因分析Intel平台的主要是显示器的节...

笔记本闪屏Logo不消失的维修指导
笔记本闪屏Logo不消失的维修指导
机型：X1 Carbon 7 (2019)，X1 Carbon 8(2020)屏幕FHD，WQHD，UHD都可能会出现问题描述：1，进系统后，开机lenovo ...

笔记本内存条安装步骤
笔记本内存条安装步骤
第一步：准备工作先把笔记本电脑、螺丝刀和内存等准备好。还有一项工作就是要去静电，带静电会有可能伤害到电脑的集成电路芯片等，损坏电脑，可以洗洗手或接触金属门窗等等...

笔记本电脑自动重启原因及解决方案
笔记本电脑自动重启原因及解决方案
1、启动杀毒软件自动重启，往往是电脑中病毒的一大信号，可以用杀毒软件快速排查重启原因。检查方法：用360或任一款杀毒软件，查杀整个电脑，看是否有恶意插件及病毒，...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件