全部商品分类

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源:易点云 责编:易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号,E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出,能复制到客户同样的故障,外接显示器没有信号

2、更换短线测试,2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线,加入信号放大器,可正常输出

说明:

需要大家了解两点产品设计信息:

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材;

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准,符合产品设计;


解决方案:

1、针对客户的咨询,如果连接10米HDMI线输出无信号,请先解释为主,告知客户长的HDMI线会有衰减,建议替换一根短的来使用(我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号);

2、如果客户必须要使用10米的长线,建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用,https://item.jd.com/958496.html,(已经测试可用,涉及第三方硬件,仅供参考,提醒用户风险);

3、如果客户不认可上述两个方式,请转CEC处理(此问题已经提前告知CEC,他们接到客户问题后会妥善处理);


备注

1、针对客户的咨询,如果连接10HDMI线输出无信号,请先解释为主,告知客户长的HDMI线会有衰减,建议替换一根短的来使用(我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号)

2、如果客户必须要使用10米的长线,建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用,https://item.jd.com/10420047786.html;(已经测试可用,涉及第三方硬件,仅供参考,提醒用户风险

上一篇: ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇:Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

小米笔记本触摸板不可用解决操作方法
小米笔记本触摸板不可用解决操作方法
小米笔记本使用触摸板操作无反应,连接外接鼠标可以正常使用解决方案:不同机型打开触摸板的3种操作方法1,对于air:进入系统后,按【Fn+空格键】,测试触摸板正常...

笔记本电脑键盘按键弹簧坏了怎么办
笔记本电脑键盘按键弹簧坏了怎么办
笔记本电脑键盘按键弹簧坏了,可能是两个原因造成的:1.一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移,使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键,(此原因多发生在新键...

Thinkpad笔记本开及报错0271解决方案
Thinkpad笔记本开及报错0271解决方案
电脑开机报错ERROR0271:Check date and time settings解决方案:1,开机连续敲击F1进入bios2,按键盘方向键右键,选择 D...

笔记本每次睡眠模式无法唤醒怎么处理
笔记本每次睡眠模式无法唤醒怎么处理
笔记本每次睡眠模式无法唤醒怎么处理解决方案:关闭睡眠功能。1、点击电池选择“更多电源选项”2、选择“更改计算机睡眠时间”3、将“使计算机进入睡眠状态”改成“从不...

ThinkPad L13安全与保修指南
ThinkPad L13安全与保修指南
适用主机型号:-10085:TP_S;常规电池声明危险Lenovo 提供的用于产品的电池已经过兼容性测试,并应该仅用核准的部件进行更换。非 Lenovo 指定...