全部商品分类

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后,直接黑屏,显示器提示无信号,但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后,黑屏无信号,那么说明硬件问题的可能性不大,因为电脑在主板阶段能正常显示,到系统加载才出现问题,所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动,我们可以使用dism++工具,在客户机子上使用dism++查看时,发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动,但客户电脑未安装独立显卡,推断是系统开机时调用了N卡驱动,导致电脑不能正常使用集显输出信号,使用dism++工具卸载N卡驱动后,客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇: 打开设备管理器提示:管理员已阻止你运行此应用 下一篇:什么是兼容性?

猜你喜欢

惠普电脑开机系统跳过创建微软账号的方法
惠普电脑开机系统跳过创建微软账号的方法
全新的惠普电脑开机后无法创建本地账号,只能使用微软账号,这个问题原因是用户开机释放系统的时候连接网络了,所以默认是需要登录微软账号,不能使用本地账户解决方案:1...

Windows7/8/10系统下彻底删除打印机驱动
Windows7/8/10系统下彻底删除打印机驱动
问题描述:有些打印机驱动在安装时并不是通过自动安装包安装上的,卸载时自然也找不到普通的卸载程序,这就需要我们手动卸载了。特别是电脑打印机驱动就是删除不了或者安装...

安装程序无法创建新的新系统分区,也无法定位现有系统分区
安装程序无法创建新的新系统分区,也无法定位现有系统分区
故障现象:选择分区点击下一步安装系统时,提示“安装程序无法创建新的新系统分区,也无法定位现有系统分区”或“Windows无法安装到这个磁盘。这台计算机的硬件可能...

电脑系统字体显示异常不清晰字体发虚
电脑系统字体显示异常不清晰字体发虚
电脑系统字体显示异常,不清晰,文字线条很细,字体发虚!故障图片:正常图片:解决方案:此故障为ClearType功能关闭导致,重新启用ClearType可恢复!按...

电脑只有一个C盘怎么分盘
电脑只有一个C盘怎么分盘
电脑只有一个C盘使用很不方便,需要再分出一个或多个盘符。解决方案:可使用电脑自带磁盘工具进行分区右击此电脑或计算机图标点击管理(WIN10系统如果没有此电脑图标...