全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后，直接黑屏，显示器提示无信号，但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后，黑屏无信号，那么说明硬件问题的可能性不大，因为电脑在主板阶段能正常显示，到系统加载才出现问题，所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动，我们可以使用dism++工具，在客户机子上使用dism++查看时，发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动，但客户电脑未安装独立显卡，推断是系统开机时调用了N卡驱动，导致电脑不能正常使用集显输出信号，使用dism++工具卸载N卡驱动后，客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇： 打开设备管理器提示：管理员已阻止你运行此应用 下一篇：什么是兼容性？

猜你喜欢

win10首次开机账户配置
win10首次开机账户配置
问题描述：经常有客户收到设备后不想设置微软账户，想快速进入系统，卡在账户注册界面。问题分析：首次开机、重装或重置系统都需要重新配置账户，不想登陆微软账户，可设置...

电脑连电视机鼠标延迟大
电脑连电视机鼠标延迟大
故障现象：客户将主机连接在电视机上使用，但是鼠标移动延迟很大，根本很难点击到想点击的地方。现场操作：一开始以为系统问题，重装了系统还是一样，后又将主机接在显示器...

win11系统怎么退回win10版本
win11系统怎么退回win10版本
具体步骤如下：1.打开开始菜单栏，找到“设置”，进入后，选择“Windows更新和安全”。2、在Windows更新和安全界面，左侧找到“恢复”，在恢复界面的右侧...

进不了电脑系统怎么把桌面数据导出来
进不了电脑系统怎么把桌面数据导出来
很多朋友会习惯性将保存或下载的文件储存在桌面上，方便日常工作使用。殊不知这种做法会占用系统盘空间，还会影响到开机速度，要是碰上系统崩溃，这些文件大有可能会丢失!...

进入Windows 10的WinRE的方法
进入Windows 10的WinRE的方法
进入恢复环境的方法除了上面提到的自动进入WinRE的情形外，我们还可以通过如下方法进入Windows 10的WinRE。如果在Windows 10系统可以正常进...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件