全部商品分类

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后,直接黑屏,显示器提示无信号,但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后,黑屏无信号,那么说明硬件问题的可能性不大,因为电脑在主板阶段能正常显示,到系统加载才出现问题,所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动,我们可以使用dism++工具,在客户机子上使用dism++查看时,发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动,但客户电脑未安装独立显卡,推断是系统开机时调用了N卡驱动,导致电脑不能正常使用集显输出信号,使用dism++工具卸载N卡驱动后,客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇: 打开设备管理器提示:管理员已阻止你运行此应用 下一篇:什么是兼容性?

猜你喜欢

怎么查找windows10产品密钥
怎么查找windows10产品密钥
1、在左下角搜索框,输入“cmd”打开DOS窗口2、复制“powershell (Get-WmiObject -query ‘select * from Sof...

实际维修中会遇到哪些兼容性问题?
实际维修中会遇到哪些兼容性问题?
实际维修中会遇到哪些兼容性问题?浏览器不兼容。(IE浏览器和网银系统、财务系统、Flash Player插件等等)驱动不兼容。(显卡驱动、声卡驱动、网卡驱动等...

vmware虚拟机安装教程
vmware虚拟机安装教程
步骤1、首先下载好vmware和windows系统iso镜像后安装vmware。(中文版)步骤二:按操作步骤选择安装目录。步骤三:按操作步骤进行安装。步骤四:安...

电脑开机自检蓝屏报错
电脑开机自检蓝屏报错
开机自检蓝屏故障照片:解决方案:第一步,指导客户长按电源键彻底关机,观察电源键灯熄灭为彻底关机第二步,告知客户找到键盘F8按键第三步,告知客户正常按开机键开机,...

启动Windows10云下载方法
启动Windows10云下载方法
在Windows 10 Insider Preview Build 18970中,微软增加了Cloud Download云下载功能。通过这项功能,用户可以从微...