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WIN10/Server2019_执行打印时，电脑蓝屏或打印图像异常

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-04-15

2 (10).jpg


问题现象：安装微软补丁KB5000802/KB5000808/KB5000809/KB5000822后，在执行打印时，可能出现蓝屏或部分中央图像丢失。

解决方案：

1- 确认操作系统类型(x64/x86)

在控制面板中，打开【系统】窗口，查看操作系统类型。


image.png


2- 确认操作系统版本

在Windows10的搜索栏内输入【winver】命令，并回车。


image.png


下载并安装补丁

1. 打开网页浏览器，输入微软更新目录网页：https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

根据确认过的操作系统版本，在微软更新目录中搜索对应的KB编号，对应关系如下：


image.png


2.再根据确认过的“操作系统类型”，下载对应的补丁程序


image.png


3.下载完成后，运行此补丁安装程序，并点击【是】开始安装。


image.png


4.程序安装开始


image.png


5.安装结束后，重启电脑 解决



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