全部商品分类

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音,音量图标打叉,使用圆孔耳机测试又使用正常,声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动,之前客户电脑使用usb耳机

正常,就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析:


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音,会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音,需要检查声卡的版本是否太新,可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案:


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本,挨着查看对比声卡驱动版本是否一致,最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本,尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常,故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇: Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇:无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

ThinkPad不定时系统下死机,偶发冷开机卡Windows徽标维修方案
ThinkPad不定时系统下死机,偶发冷开机卡Windows徽标维修方案
涉及机型:6002456:Think;6002555:重复维修;6002552:技术Tips;6003577:消费业务;6003084:SMB;故障现象:不定时...

联想快速查询是否在保以及配置驱动小技巧
联想快速查询是否在保以及配置驱动小技巧
联想快速查询方法:首先微信搜索添加小程序“联想服务小工具”然后打开“保修查询”输入服务好即可查询,同理还可以继续查询配置,驱动等!...

笔记本没有声音解决方案
笔记本没有声音解决方案
解决方案:1,先核实系统桌面右下角音量图标是否正常2,登录Thinkpad官网“https://think.lenovo.com.cn/index.html”点...

笔记本桌面上一直显示音量标志、亮度调节标志
笔记本桌面上一直显示音量标志、亮度调节标志
thinkpad笔记本桌面上一直显示音量标志、亮度调节标志,如图;解决方案:此故障原因为系统热键驱动冲突导致,需要更新联想官方热键驱动安装重启即可解决下载地址:...

Win10系统自带office办公软件找不到安装包无法卸载
Win10系统自带office办公软件找不到安装包无法卸载
惠普(HP) 星系列青春版14S,Win10系统自带office办公软件找不到安装包,无法卸载解决方案:1,下载“Win10预装Office卸载工具”一键卸载w...