全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 操作系统 > macOS

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出，能复制到客户同样的故障，外接显示器没有信号

2、更换短线测试，2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线，加入信号放大器，可正常输出

说明：

需要大家了解两点产品设计信息：

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材；

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准，符合产品设计；


解决方案：

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）；

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/958496.html，（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）；

3、如果客户不认可上述两个方式，请转CEC处理（此问题已经提前告知CEC，他们接到客户问题后会妥善处理）；


备注

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/10420047786.html；（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）

上一篇： ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇：Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

invalid partition table怎么解决
invalid partition table怎么解决
原因分析:该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，系统规定只能有一个分区为活动分区，若分区表中含有多个活动分区标志时，主引导程序会给出Invalid ...

笔记本插电池不能开机怎么办
笔记本插电池不能开机怎么办
原因分析：往往单独使用电池无法开机，首先需要考虑主机是否曾经进液?如果有进液可能性存在，需移除电池、电源适配器后，联系服务站进行进一步检测。如果排除了主机进液的...

ThinkPad L13 Gen 2用户指南
ThinkPad L13 Gen 2用户指南
适用主机型号:-7874:TP_L;使用 TrackPoint 指针设备1. 指点杆沿与键盘平行的任何方向用食指或中指向指点杆上的防滑小红帽施力。屏幕上的指针会...

笔记本电脑充电器通用吗
笔记本电脑充电器通用吗
一般电源接口可以连接笔记本电脑接口，是可以充的！但是不建议，这里需要考虑电流的问题，因为电流不相同虽然能给笔记本充电（电流大充电时间短，电流小充电时间长），但是...

ThinkPad拔插电源AC休眠关机
ThinkPad拔插电源AC休眠关机
机型: ThinkPad L13/L13 Yoga,S2 2020 （S2 5th),S2 Yoga 2020(S2 Yoga 5th)ThinkPad L13...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件