服务中心
本服务是对所有易点云服务期内的产品进行正常的设备改装升级的服务。改装升级范围为:内存、固态硬盘、机械硬盘。升级完成后,按照新的设备收取设备使用费。
下单形式:在用户中心【使用中设备升配】进行升配下单
作业形式:
上门作业:易点云将配置升级所需物料以快递形式进行邮寄,快递签收后,易点云上门工程师会进行上门升配作业,上门时效为快递签收的当日或次日,偏远地区或有特殊上门时间要求的情况下,联系400客服沟通上门时间。
返厂作业:需将待升级设备寄回至易点云,易点云再制造工厂完成改装作业后,再将改装后的设备进行寄回。改装时效5-10个工作日。寄回返厂升配常用于部分对作业环境有特殊要求的设备。
备注:在进行在租升配下单时,系统会自动区分对应的升配作业形式,只需按系统提示操作即可。如设备不支持内部硬件拓展,则无法进行升配作业。
三、收费标准:
服务方式 | 服务费 | 使用费 |
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随用随还 |
快递:免费 上门改装费:设备签收7日(含)内,发起使用中设备升配,收取100元升配服务费,不限台数。设备签收7日后升配,免收上门改装费 |
从改装次日开始,按改配后的商品租金收取使用费。 |
固定服务期 | ||
分期销售 | 不支持升配服务,若有升配相关需求,需自行购买配件后,易点云可帮客户完成改装作业(另收取服务费); | |
销售 |