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QQ传了一个word文件，自己通过浏览器打开后格式异常，变成如下界面。通过打印出来的格式都正常，预览可以看到正常格式。解决方案：此问题属于软件使用问题非故障，w...
客户打开文档的时候报错 很抱歉，无法打开xxxxx文件，因为内容有问题
解决方案：
1、新建一个word文档 打开 一个空白文档
2、进入主页面后 找到开发工具选项
3、进入开发工具后 找到下面的文档模板
4、进入模板加载项属性对话框后 点击选用
5、然后在弹出的文档模板路径文件夹下，找到“Normal.dotm”模板，将其删除 即可
6、目前有的office 都没有开发工具选项 需要手动去 添加一个开发工具
7、一般的默认为【C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates】文件下，进入之后，找到Normal.dotm文件，将其删除即可。
