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问题描述：一、 2021年9月15日 微软系统补丁KB5005565会造成共享打印机连接不成功故障码0X0000011B。二、2021年10月14-15日
微...
| 故障名称 | 故障现象 | 故障原因 | 处理方法 |
| 卡纸 | 1、打印纸潮湿、薄或褶皱 | 取出被卡纸张，更换合格打印纸张 | |
| 打印纸全部进入 | 2、搓纸轮或出纸杆脏污磨损 | 更换或清洁搓纸轮、出纸杆 | |
| 打印机内不出来 | （进纸端卡纸） | ||
| 3、输纸路径有阻碍物 | 清洁输纸路径 | ||
| 4、出纸传感器失灵 | 清洁或更换 | ||
| 多页进纸 | 一次进多张纸 | 1、打印之间结合的过紧 | 放纸之前将打抖开印纸 |
| 2、取纸分离器磨损严重 | 更换取纸分离器 多张打印后可消失 | ||
| 样张局部模糊 | 打印样张局部地方模糊 | 1、感光鼓表面受潮或污脏， | 需清洁 |
| 或PCR(充电辊)与OPC(感光鼓)配合不好 | |||
| 2、转印辊受损 | 更换转印辊 | ||
| 底灰严重 | 目测可见到打印样张 | 1、墨粉质量有问题 | 更换墨粉 |
| 没有字符的空白处有 | 2、感光鼓或充电辊表面磨损或老化 | 更换感光鼓或充电辊 | |
| 一层淡薄的污脏 | 3、清洁刮板磨损 | 更换清洁刮板 | |
| 打印有污点 | 打印内容上有多余的污点 | 1、输纸路径过脏 | 清洁打印机内部，必要时更换部件 |
| 2、鼓粉总成漏粉 | 维修或更换鼓粉总成 | ||
| 3、感光鼓损坏 | 更换感光鼓或鼓粉总成 | ||
| 字迹淡 | 文字或图形颜色淡 | 1、鼓粉总成或粉体内的墨粉快用完 | 重新进行加粉或全部再生 |
| 2、打印纸受潮 | 更换合格打印纸 | ||
| 3、打印机设置为省墨模式 | 恢复默认模式 | ||
| 4、OPC（感光鼓）/MAC(磁辊)/PCR（充电辊）老化 | 更换OPC/MAC/PCR或鼓粉总成 | ||
| 5、激光器透镜组件有灰尘 | 清洁激光器透镜组件 | ||
| 6、激光器发光二极管老化 | 更换激光器 | ||
| 7、转印辊老化或太脏 | 更换转印辊 | ||
| 漏粉 | 1、鼓粉总成内密封刮片破损或变形 | 更换相应刮片 | |
| 样张上有很多零乱的小 | 2、磁辊与刮板之间有很大颗粒的杂 | 清理杂质 | |
| 黑点或黑块 | 质堵塞 | ||
| 3、废粉仓满 | 清理废粉仓 | ||
| 沿进纸方向，出现竖黑线 | 1、感光鼓有硬伤 | 更换感光鼓 | |
| 2、清洁刮板不干净 | 更换刮板 | ||
| 1、感光鼓有硬伤或污脏 | 更换感光鼓，如感光鼓脏，多打印 | ||
| 打印样张 | 几页后仍不能清除，请用柔软的 | ||
| 出现黑道 | 垂直进纸方向，打印样张 | 面巾纸轻擦 | |
| 出现周期性横黑线或黑点 | 2、感光鼓被强光照射 | 关闭机盖，停用打印机数小时， | |
| 如果还不见效，请更换感光鼓 | |||
| 3、打印机的定影上辊有硬伤 | 更换打印机的定影上辊 | ||
| 沿进纸方向，打印样张出 | 1、打印机内的激光反射镜污脏 | 清洁打印机内的激光反射镜 | |
| 现竖白道 | 2、墨粉中混入杂质堵塞磁辊 | 清除杂质 | |
| 打印样张 | 3、感光鼓（OPC）局部曝光 | 更换感光鼓或鼓粉总成 | |
| 出现白道 | 1、感光鼓触点问题 | 更换感光鼓 | |
| 垂直进纸方向，打印样张 | 2、鼓粉总成内各零件之间配合运转 | 整合鼓粉总成，使之各传动部件正 | |
| 出现横白道 | 不畅 | 常运转 | |
| 定影不牢 | 打印出的内容部分成全部 | 1、纸张潮湿 | 更换打印纸 |
| 2、墨粉不合格 | 更换合格墨粉 | ||
| 能擦掉 | 3、定影膜破损 | 更换定影膜 | |
| 4、加热组件温度不够 | 更换或修理加热组件 | ||
| 不联机 | 1、自检正常，联机打印 | 驱动程序错乱等原因造成打印机 | 删除作业重新启动电脑，正确设置 |
| 打印驱动程序，并关掉打印机电源 | |||
| 乱码 | 数据零乱，或借口板有错误 | 拔掉打印机电源线及电脑连线后， | |
| 再插上打印机，如不行更换接口板 | |||
| 2、电脑提示缺纸、未知 | 1、缺纸灯亮 | 按进纸键进纸 | |
| 错误、通讯线缆没连接好 | 2、打印线缆、接口板没插好或损坏 | 重新插好或更换打印线缆、接口板 | |
| 等 | |||
| 3、打印机不启动，无法 | 接口板或DC控制板烧坏 | 维修或更新接口板、DC控制板 | |
| 打印自检页 |