全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 工具软件 > =桌面=

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后，直接黑屏，显示器提示无信号，但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后，黑屏无信号，那么说明硬件问题的可能性不大，因为电脑在主板阶段能正常显示，到系统加载才出现问题，所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动，我们可以使用dism++工具，在客户机子上使用dism++查看时，发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动，但客户电脑未安装独立显卡，推断是系统开机时调用了N卡驱动，导致电脑不能正常使用集显输出信号，使用dism++工具卸载N卡驱动后，客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇： 打开设备管理器提示：管理员已阻止你运行此应用 下一篇：什么是兼容性？

猜你喜欢

电脑打开Excel表格提示EXCEL词典（XLLEX.dll)文件丢失或损坏
电脑打开Excel表格提示EXCEL词典（XLLEX.dll)文件丢失或损坏
电脑打开Excel表格提示EXCEL词典（XLLEX.dll)文件丢失或损坏解决方法： 打开系统控制面板，找到office程序，右击选择更改等待修复完成后重启电...

IE浏览器如何查看已保存的网页密码
IE浏览器如何查看已保存的网页密码
问题描述：客户IE浏览器记录的网页记录的密码 忘记密码 如何查看解决方案：1.点击IE右上角，依次选择 设置 → Internet选项 → 内容 → 自动完成 ...

启动Windows10云下载方法
启动Windows10云下载方法
在Windows 10 Insider Preview Build 18970中，微软增加了Cloud Download云下载功能。通过这项功能，用户可以从微...

Windows系统如何查看系统日志
Windows系统如何查看系统日志
当机器遇到自动重启或程序闪退，无法确定故障原因时，可以通过查看系统日志检查器故障原因解决方案：①鼠标右键此电脑选择管理，打开计算机管理②选择事件查看器---&g...

电脑安全模式的作用
电脑安全模式的作用
电脑安全模式的作用：删除顽固文件我们在Windows下删除一些文件或清除资源回收站内容时，系统有时会提示「某某文件正在使用中，无法删除」的字样，不过这些文件并无...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件