全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 工具软件 > =桌面=

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后，直接黑屏，显示器提示无信号，但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后，黑屏无信号，那么说明硬件问题的可能性不大，因为电脑在主板阶段能正常显示，到系统加载才出现问题，所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动，我们可以使用dism++工具，在客户机子上使用dism++查看时，发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动，但客户电脑未安装独立显卡，推断是系统开机时调用了N卡驱动，导致电脑不能正常使用集显输出信号，使用dism++工具卸载N卡驱动后，客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇： 打开设备管理器提示：管理员已阻止你运行此应用 下一篇：什么是兼容性？

猜你喜欢

BitLocker自动加密原理
BitLocker自动加密原理
BitLocker自动加密原理自动设备加密允许 Windows 在您完成系统设置后自动加密系统驱动器。但是，自动设备加密需要在满足上述系统要求并支持连接待机模式...

EXCEL和WORD怎么取消每次打开需要启动编辑
EXCEL和WORD怎么取消每次打开需要启动编辑
EXCEL和WORD怎么取消每次打开需要启动编辑问题描述：用户反映每次打开WORD或者EXCEL，都无法编辑，需要点击下最上面一行的“启用编辑”才可以编辑操作等...

Win10小键盘不能用 数字键盘灯亮无法输入怎么办
Win10小键盘不能用 数字键盘灯亮无法输入怎么办
问题描述：在Windows10系统下，虽然键盘右侧的数字键盘灯亮着，但是也无法使用小键盘输入数字故障分析：这主要是由于Windows10系统开启了键盘控制鼠标的...

网页证书过期如何解决方法
网页证书过期如何解决方法
问题描述：打开网页时出现证书过期等问题导致网页无法打开时，我们可以尝试重新获取一下证书看是否能解决问题。解决方案：1.首先确保电脑上的系统时间是正确的2.打开开...

win11系统修复IE11浏览器解决方案
win11系统修复IE11浏览器解决方案
故障描述：Windows11系统已经默认无法使用IE11浏览器，在系统中无法搜索到IE11浏览器，但是Windows11系统保留了IE11内核，需要使用第三方工...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件