全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 工具软件 > 运维工具

Windows系统蓝屏报错分析处理思路

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-05-20

1 (31).jpg


知识点分析

如果您的机器出现了蓝屏死机现象，可参考如下方法进行处理。

首先确认您的机器是否可以进入系统，确认可正常进入系统后通过C:\Windows\Minidump路径查看是否生成蓝屏文件。如果确认蓝屏文件生成请参考本文档中的蓝屏文件分析工具使用方法进行蓝屏问题分析诊断。如果C:\Windows\Minidump路径下未见蓝屏文件，请先参考蓝屏文件设置方式操作等待再次出现蓝屏故障后使用蓝屏文件分析工具方法处理。

如果确认您的机器蓝屏死机后无法进入系统，出现提示修复界面。请参考进入安全模式方法，通过安全模式进入C:\Windows\Minidump。确认蓝屏文件存在后，使用U盘等介质将蓝屏文件拷贝到其它可正常运行电脑设备上并参考本文档中的蓝屏文件分析工具使用方法进行蓝屏问题分析诊断。

操作步骤

蓝屏文件收集设置及查看方法：

系统下设置小内转存储进行蓝屏文件收集，再次蓝屏后，前往C:\Windows\Minidump提取即可。

●设置界面：

 1.jpg

●获取界面：

2.jpg

 

安全模式进入方法：

●出现“恢复”的界面后单击“查看高级修复选项”

 3.jpg

●选择“疑难解答”

 4.jpg

●在“疑难解答”中点“高级选项”

 5.jpg

●在高级选项中点击“启动设置”

6.jpg

 

●点击“重启”按钮

7.jpg

 

●电脑此时会重启，重启后会看到如下图所示界面。按一下“F4”键或数字“4”就选择的是安全模式

8.jpg

 

常见蓝屏文件分析工具使用方法：

1，使用win10特有获取帮助应用分析方法：

●通过Win10输入框内搜索支持，带出如下工具或在开始菜单内找到获取帮助 。

 9.jpg

●通过界面的输入框输入蓝屏，微软会推送几篇文章（确认文章方案无效可直接选否），选择接通人工服务，等待微软技术接入。接入后微软技术人员指导使用者提供蓝屏文件，分析后通过聊天窗口给出分析结果及处理建议。

10.jpg

 

2，使用联想电脑管家-蓝屏分析诊断工具分析方法：

●通过以下路径打开联想电脑管家-工具箱-系统工具-蓝屏分析诊断工具（管家下载地址：https://guanjia.lenovo.com.cn/）。

 11.jpg

●通过蓝屏分析诊断工具打开蓝屏文件并分析，确认netwbw02.sys为Intel无线网卡驱动程序，同步确认机器无线网卡为Intel无线网卡后，通过联想驱动官网进行对应驱动更新处理。

12.jpg

 

3，使用BlueScreenView工具分析方法：

●通过BlueScreenView工具打开并分析蓝屏文件。

 14.jpg

●确认异常驱动程序后，复制该驱动名称到百度搜索进行驱动信息确认。确认netwbw02.sys为Intel无线网卡驱动程序，同步确认机器无线网卡为Intel无线网卡后，通过联想驱动官网进行对应驱动更新处理。

 15.jpg

 

4，使用WinDebug工具分析方法：

●通过调试完成的WinDebug工具打开蓝屏文件所在位置，点击 !analyze –v 查看完整分析信息。确认异常驱动程序后，复制该驱动名称到百度搜索进行驱动信息确认。确认netwbw02.sys为Intel无线网卡驱动程序，同步确认机器无线网卡为Intel无线网卡后，通过联想驱动官网进行对应驱动更新处理。

16.jpg



上一篇： Adobe After Effects导出特别慢或者导出时间变长怎么处理 下一篇：WIN10系统安装搜狗输入法机器蓝屏

猜你喜欢

Win10系统账户切换本地账户方法
Win10系统账户切换本地账户方法
客户反馈使Windows 10系统下微软账户切换本地账户方法解决方案：一：点击开始——设置——账户。二：选择“改用本地账户登录”三：在出现的页面中输入当前微软账...

windows系统运行VPN软件后无法打开网页快速解决方案
windows系统运行VPN软件后无法打开网页快速解决方案
运行VPN软件后，导致网页无法打开，网络连接正常，杀毒软件修复显示也正常，这时我们可以通过以下方式解决解决方案：win7系统可以直接重置网络 打开cmd 输入命...

微软系统补丁KB5006670会造成共享打印机连接不成功故障码0X00000709
微软系统补丁KB5006670会造成共享打印机连接不成功故障码0X00000709
故障描述：微软系统补丁KB5006670会造成共享打印机0X00000709的连接错误，连接不成功故障现象，操作失败，错误为0X00000709解决方案：进入系...

蓝屏提示Your PC ran into a problem that it could’t handle,and no
蓝屏提示Your PC ran into a problem that it could’t handle,and no
升级Win10之后已能正常进入桌面，但隔段时间系统就会出现蓝屏或无限重启的问题的排查解决方案win10蓝屏方案一:进入安全模式禁用独立显卡驱动1、 长按电源按钮...

安装系统时提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序
安装系统时提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序
ThinkPad安装Windows 7时提示缺少所需的CD/DVD驱动器设备驱动程序重点：此现象是由于安装版镜像中不带USB3.0驱动，安装介质插到USB3.0...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件