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单声道损坏或者使用的是单耳机，只能听到单一声道的声音。
解决方案：
Win10系统左右声道默认是分离的，正常情况下需要双耳才可以听到完整的声音。
设置步骤如下
点击左下角开始菜单，点击“设置”，如上图
在“设置”中找到“轻松使用”，点击，如上图
点击左侧“听力”下的“音频”，找到右侧“打开但声道音频”，设置为“开”状态，即表示左右声道已经合并成一个声道。