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微信QQ可以上,网页无法打开,未连接到互联网或无法访问此页面
故障现象
近期在处理用户电脑问题时遇到网络图标显示正常,微信QQ可以登录,但网页无法打开情况,经过调试测试出一个可以尝试解决的方法。
原因分析:
核实最近两起无法打开网页事件,用户均是使用过VPN后出现此情况,及时核实用户之前是否使用VPN或其他网络优化工具。
解决方案
参考方案
一、打开IE浏览器,点击右上角设置;
二、点击Internet选项;
三、选择连接,打开局域网设置;
四、核实局域网设置内选项是否为下图所示,如是,修改为图二;
五、此时再打开或刷新IE浏览器,可发现浏览器恢复正常。
六、如果是win10系统,还可以查看系统下代理服务器开关是否打开。