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使用Win10系统重置功能,完成系统重置后在进行系统设置过程中,键盘失灵,用户名无法输入。原因分析:初步分析可能和微软的安全补丁有关。WIN10 1803版本:...
问题描述:打字迟缓,敲击键盘后字母按键有丢失的现象。此问题为隐性问题,间歇性出现。
问题分析:
换机、重新安装系统、重新安装最新版输入法、设置使用传统输入法均无效。
安排工程师送修惠普售后,重新安装系统、测试,均未复现故障。取机送回。
送回后,问题马上复现。
指导工程师更换主机位置测试,发现和电动车充电有关系,拔掉电动车充电器后打字正常,插上电动车充电器问题马上复现。
解决方案:
建议客户使用单独的其他插排给电动车充电。