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问题描述:
Dell笔记本及台式机插入耳机后无弹窗无法使用麦克风,在客户公司的客服部门经常遇到这个故障问题。原因是客户在插入耳机后把音频程序弹窗选择了下次不再弹出。下次插入时耳机默认为耳机状态,故麦克风无法使用。
解决方案:
开始菜单找到MaxxAudioPro这个程序,如果没有到Dell的对应机型驱动下载即可
打开下方的高级-勾选连接设备时显示弹出对话框
重新插入耳机弹出对话框,选择耳麦确认,故障解决