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故障现象
Win10系统的设备加密功能,实际使用中可能会遇到开机提示BitLocker恢复,要求输入恢复密钥,如下图:
解决方案
判断是否加密、是否生成秘钥的方法:
测试机型:ThinkPad X1 Carbon 2020
操作步骤:
1. 故障机按开机键后再按F11(不同机型快捷键有可能不同)进入Win10 PBR界面,依次选择“疑难解答”--“高级选项”--“命令提示符”,操作过程中需要选择登录的帐户并提示输入账户登录密码(系统登录密码),若弹出下面的提示,点击“跳过这个驱动器”,不用输入密钥:
2. 命令1:manage-bde -status
命令2: manage-bde -protectors -get c:
注:命令2中c:是盘符,下面截图只有一个C盘,如果有C、D或多个盘符,使用命令2替换盘符可查看每个盘符的状态
依次使用命令1和命令2,下面左图是没有加密的返回结果,右图是加密且生成密钥的返回结果,注意此方法不会返回密钥,密钥使用微软帐户登录网址:http://account.microsoft.com/devices/recoverykey获取。
3. 结束后关闭命令提示符的窗口,出现如下界面选择关闭电脑关机,继续其它操作。