全部商品分类

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后,直接黑屏,显示器提示无信号,但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后,黑屏无信号,那么说明硬件问题的可能性不大,因为电脑在主板阶段能正常显示,到系统加载才出现问题,所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动,我们可以使用dism++工具,在客户机子上使用dism++查看时,发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动,但客户电脑未安装独立显卡,推断是系统开机时调用了N卡驱动,导致电脑不能正常使用集显输出信号,使用dism++工具卸载N卡驱动后,客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇: 打开设备管理器提示:管理员已阻止你运行此应用 下一篇:什么是兼容性?

猜你喜欢

Windows 10中找不到便利贴(便笺)的解决办法
Windows 10中找不到便利贴(便笺)的解决办法
在以往版本中,可以通过搜索或在系统“附件”里找到便利贴(便笺),但在最新版Windows 10系统的附件里已经找不到了,如下图如上,我们在开始菜单“Window...

惠普笔记本出现声音异常的问题处理思路
惠普笔记本出现声音异常的问题处理思路
问题描述:右下角声音图标是红色叉号,点击检测,无法定位问题。如下图解决方案:打开设备管理器>系统设备>英特尔(R)智音技术 OED ,之后单击右键,...

windows 无法打开”添加打印机“本地打印机后台处理程序服务没有运行
windows 无法打开”添加打印机“本地打印机后台处理程序服务没有运行
问题描述:故障现象为打印机列表都清空了,只有一个感叹号的打印机无法打印,添加打印机也报错,报错内容为(windows 无法打开”添加打印机“。本地打印机后台处理...

Win10教育版和Win10专业版有什么区别
Win10教育版和Win10专业版有什么区别
Win10专业版专业版将获得添加域、群策略管理、BitLocker、公司方式IE电脑浏览器(EMIE)、Assigned Access 8.1、远程桌面连接、...

windows10下载酷狗提示:系统资源不足
windows10下载酷狗提示:系统资源不足
HP笔记本 下载酷狗音乐 酷我音乐 酷我音乐盒 报错系统资源不足,无法完成请求的服务解决方案(1):检测中 下载完软件 迈克菲杀毒软件会把文件 删除 卸载迈克菲...