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故障现象：
沿进纸方向，出现竖黑线
故障原因及处理方法：
1、感光鼓有硬伤
解决方法：更换感光鼓
2、清洁刮板不干净
解决方法：更换刮板
解决方法：更换激光器
故障现象：
垂直进纸方向，打印样张出现周期性横黑线或黑点
故障原因及处理方法：
1、感光鼓有硬伤或污脏
解决方法：更换感光鼓，如感光鼓脏，多打印几页后仍不能清除，请用柔软的面巾纸轻擦。
2、感光鼓被强光照射
解决方法：关闭机盖，停用打印机数小时，如果还不见效，请更换感光鼓
3、打印机的定影上辊有硬伤
解决方法：更换打印机的定影上辊
