全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 工具软件 > Office

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

笔记本显卡能换吗
笔记本显卡能换吗
少部分型号可以。大部分不行。只有采用MXM插槽规格显卡的笔记本的显卡才能换。笔记本独显能升级，可以换，但是会很麻烦。MXM接口的可换显卡，但如果不是这个接口的基...

ThinkPadL490,L590设置指南
ThinkPadL490,L590设置指南
1. 红外 LED 2. ThinkShutter3. 具有红外功能的摄像头 4. 麦克风5. 摄像头 6. 电源按键7. 安全锁插槽 8. USB 3.2 接...

ThinkPad机器从底部无法获取SN条码怎么办
ThinkPad机器从底部无法获取SN条码怎么办
有客户处理ThinkPad设备问题发现底部的SN条码已经磨损无法看清，那麽接下来我们可以通过进入BIOS查看SN号哦我们今天以常见机型 T420 为例看下键盘布...

Thinkpad笔记本报错：2102
Thinkpad笔记本报错：2102
• 消息：2102：SSD2（M.2）检测错误解决方案：M.2 SSD 设备工作不正常。需要送修至联想服务网点解决。...

MacBookpro笔记本重装系统教程
MacBookpro笔记本重装系统教程
1、长按电源按钮，直到出现启动选项窗口点MacBook右上角的按钮，既是电脑的电源键，又是指纹键，一直按照，看着提示，直到出现启动选项窗口2.现在进入MacBo...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件