全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 工具软件 > Office

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

Win10系统自带office办公软件找不到安装包无法卸载
Win10系统自带office办公软件找不到安装包无法卸载
惠普(HP) 星系列青春版14S，Win10系统自带office办公软件找不到安装包，无法卸载解决方案：1，下载“Win10预装Office卸载工具”一键卸载w...

笔记本发出滴滴滴的声音是怎么回事
笔记本发出滴滴滴的声音是怎么回事
电脑发出滴滴声，多是由于内存的原因引起的。1、“嘀…嘀…”的连续有间隔的长音。这是内存报警的声音，一般是内存松动，内存的金手指与内存插槽接触不良，内存的金手指氧...

笔记本如何开启背光键盘
笔记本如何开启背光键盘
如何开启背光键盘：笔记本背光键盘标配，开启快捷键是Fn键+空格键。不过有些型号笔记本是不支持背光键的。...

Thinkpad笔记本使用共用主板/BIOS下无主机型号的处理方案
Thinkpad笔记本使用共用主板/BIOS下无主机型号的处理方案
故障现象Thinkpad某些机型为共用主板，可能在换主板的时候会发现如下提示，或者按F10看主机型号的时候为空。解决方案Thinkpad某些机型主板为共用，或国...

Thinkpad笔记本摄像功能不可用解决方法
Thinkpad笔记本摄像功能不可用解决方法
ThinkpadX系列或T系列笔记本，在Windows7系统下使用QQ、微信、其他视频软件视频时，摄像头不显示图像解决方案：一1，核实机器是否有带摄像头功能，如...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件