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故障描述：excel在第一次打开文件时是空白状态，打开第二次显示正常，Word、ppt打开第一遍正常解决过程：1.运行-regedit找到计算机\HKEY_CL...
office365显示账户错误，控制面板卸载安装故障依旧
解决方案：
方案1
先彻底卸载所以电脑的office软件，从控制面板卸载是无法彻底清除的，重装完故障依旧存在，需使用微软官方卸载工具。
若无法确定电脑里安装过哪些版本的office，推荐按顺序挨个运行卸载软件。
顺序从C2R--03--07--10--15--16。一个一个的运行，结束一个后再运行下一个。
卸载全部结束后重启电脑，重新安装office365软件即可解决故障。
若故障依旧存在，再运行Office登陆或激活异常工具CLear Office cache
windows系统依次运行以下2个脚本
Office365LicenseReset.vbe
OLicenseCleanup.vbs
MAC苹果电脑运行以下1个脚本
Microsoft_Office_License_Removal_1.5.pkg
再次查看账户则故障排除
方案2：
若客户同意重装系统，重新安装office365故障也可排除
