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office365显示账户错误

来源：易点云 责编：易点云编辑 2019-07-12

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office365显示账户错误，控制面板卸载安装故障依旧

image.png

解决方案：

方案1

先彻底卸载所以电脑的office软件，从控制面板卸载是无法彻底清除的，重装完故障依旧存在，需使用微软官方卸载工具。

若无法确定电脑里安装过哪些版本的office，推荐按顺序挨个运行卸载软件。

顺序从C2R--03--07--10--15--16。一个一个的运行，结束一个后再运行下一个。

image.png

卸载全部结束后重启电脑，重新安装office365软件即可解决故障。

若故障依旧存在，再运行Office登陆或激活异常工具CLear Office cache

image.png

windows系统依次运行以下2个脚本

Office365LicenseReset.vbe 

OLicenseCleanup.vbs     


MAC苹果电脑运行以下1个脚本

Microsoft_Office_License_Removal_1.5.pkg    

再次查看账户则故障排除

image.png

方案2：

若客户同意重装系统，重新安装office365故障也可排除

Office登陆或激活异常工具CLear Office cache.zip

Office卸载工具RemoveOfficeTools.zip

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