猜你喜欢
故障现象1：使用中出现马赛克式花屏，使用中出现死机花屏或黑屏故障图片：原因分析怀疑是内存插槽或SSD插槽或无线网卡插槽出现锡裂引起接触不良导致整机使用中出现异常...
使用ThinkPad R480时，按数字键4会导致计算机进入睡眠状态，音量外放无法正常使用等
解决方案：
现场检测上述故障存在，并发现客户电脑FN组合键无法正常使用，导致F1静音指示灯处于常亮状态，声音外放无法正常使用。根据故障现象与经验判断初步诊断为驱动故障导致
验证：浏览器打开ThinkPad官网驱动下载官网驱动，现场维修过程中为以防万一所有我下载了多个驱动，分别是主板、电源、声卡、热键，热键有两个驱动安装文件，都需要安装！
安装完成全部驱动后我们测试笔记本数字4按键恢复正常，声卡声音外放正常，故障解决！
在故障解决后我们通过FN+F11调出键盘管理器发现，数字4按键有隐藏功能为睡眠功能键，但物理键盘外观并没有喷涂睡眠标识（本文1图可见），导致在热键驱动故障的情况下，单独按下4键使笔记本进入睡眠状态。
结论：重新安装官网主板、电源、声卡、热键驱动有效，故障解决！
