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有线网络丢包严重处理方法

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-07-16

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有线网络反馈网速慢,网络卡顿严重,其它有线网络使用正常,上门后测试有线网络,丢包严重,如图所示


image.png


解决方案:


1、刚开始怀疑网线头有问题,尝试更换网线无效,接着交叉测试其他电脑,同一条网线,其他电脑使用有线正常无丢包!说明网

线和客户处本地网络是没有任何问题的。


2、尝试重置网络,测试无效,怀疑电脑有线网卡驱动故障,尝试安装最新的有线网卡驱动,测试网络丢包依旧存在。


3、怀疑客户处路由器设置限制本台电脑网速,客户反馈未对路由器做任何限制设置。


4、尝试更改网卡MAC地址,路由器有做设置也只记录绑定网卡mac地址来进行限制, 修改网卡物理地址,测试是否正常。


修改物理网卡地址方法:

1、首先找到网卡,右键点“属性”然后再点“配置”然后点“高级”下拉找到“物理地址”在右侧输入12位字母和数字混搭的值,然后点确定。如图所示


image.png


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2、修改完成后,进入cmd命令界面,输入ipconfig /all 查看物理地址是否修改成功,修改完成后自动重新获取ip地址,在进行测丢包和网络延迟。


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3、经过测试网络延迟和丢包正常,故障解决。在交叉测试有线网络和网线正常情况下,还是出现丢包,在确认有线驱动安装正常的情况下,尝试修改mac物理地址,可以解决此类问题

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