全部商品分类

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后,直接黑屏,显示器提示无信号,但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后,黑屏无信号,那么说明硬件问题的可能性不大,因为电脑在主板阶段能正常显示,到系统加载才出现问题,所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动,我们可以使用dism++工具,在客户机子上使用dism++查看时,发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动,但客户电脑未安装独立显卡,推断是系统开机时调用了N卡驱动,导致电脑不能正常使用集显输出信号,使用dism++工具卸载N卡驱动后,客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇: 打开设备管理器提示:管理员已阻止你运行此应用 下一篇:什么是兼容性?

猜你喜欢

Win10右键菜单没有新建文件夹项
Win10右键菜单没有新建文件夹项
客户反馈电脑右键菜单没有新建文件夹解决方案:①同时按住‘Windows+R’组合键,打开运行窗口输入‘regedit’点击确定打开注册表编辑器②在弹出的注册表编...

电脑设置关闭屏幕和休眠时间不起作用怎么办
电脑设置关闭屏幕和休眠时间不起作用怎么办
演示环境:win7系统。桌面右键个性化,点击屏幕保护程序,选择屏幕保护程序设置,等待时间修改一下。...

电脑老是自动关机是怎么回事
电脑老是自动关机是怎么回事
电脑老是自动关机是怎么回事:1、 电脑中病毒:一般来说Windows系统或者应用程序,如果遭到电脑病毒破坏,系统往往无法正常运转,就会自动关机。解决方法:利用杀...

Win10更新后提示“自动修复”
Win10更新后提示“自动修复”
问题描述:更新系统后提示“自动修复”,无法进入系统:Win10更新后提示“自动修复”无法进入系统问题由于微软安全更新造成解决方案:第一步:进入BIOS内Secu...

win10应用商店位置在哪
win10应用商店位置在哪
可以直接在开始菜单的“搜索框”里搜索“应用商店”,就能快速查找到“应用商店”了。...