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处理思路:
1.BIOS/UEFI检测界面键盘是否可以使用
2.刷新bios测试
3.重新加载键盘驱动是否有效
4.恢复或重装系统是否有效
解决方案:
1、若进入BIOS\UEFI界面可以复现故障,判断硬件故障,建议插拔键盘连接线测试。
(1)若进入BIOS\UEFI界面可以正常使用键盘,建议优先卸载键盘驱动重新加载测试,无效的建议恢复系统
2、刷新bios进行测试。
3、进入系统在官网上,下载最新版键盘驱动尝试。
4、重新安装完驱动还是复现的话,则重新安装系统尝试。