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故障现象:
现在机器 ThinkPad L490机器预装win10系统,如何在系统界面关闭触摸板呢?
客户收到新设备后该公司IT部门将系统改装win10 Pro,表示无法关闭触摸板,
首先,客户电话指导客户表示通过小娜搜索框搜索触摸板选项关闭触摸板功能,客户提供照片表示没有关闭选项,
客户提供照片:
通过远程查看设备管理器发现没有检测到触摸板驱动,所以使用触摸板驱动重装
重装完毕后重启电脑,进入控制面板 鼠标选项 发现仍没有触摸板功能组件,如下图所示
解决方案:
预装win10全新笔记本,因系统迭代升级原因各大厂商触摸板驱动已经做到跟win10设置功能嵌入,所以包括其他厂商新机型在上图所示控制面板功能中基本没有嵌入功能组件,关闭触摸板的功能需要通过如下所示方式进行关闭,在安装好触摸板驱动后,发现再次开启以下界面,已经存在功能
L490win10 x 64 触摸板驱动:UltraNav-r0zet03w.exe