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Windows 操作系统从休眠状态唤醒时,如果出现黑屏现象,基本上是系统补丁、驱动程序版本、BIOS 版本方面的问题,极少数是硬件自身故障引起。
另外,当前 Windows 系统版本不是主机出厂时预装(或:支持)的,则会存在兼容性方面的问题(如:设备的电源管理模式不同)。另外,部分外接设备如:打印机、摄像头的电源管理特性也会导致唤醒过程出现异常。
1、移除非标配的内存与外接设备
建议核实主机是否有安装非标配的内存,如果确认安装了非标配的内存,则建议在有经验人士的指导下移除。与此同时,可移除所有的外接设备如:打印机、扫描仪、摄像头、存储卡等,然后重新开机进行测试休眠功能,观察故障是否排除?
2、禁用第三方安全防护软件
可尝试禁用当前系统上运行的第三方安全防护软件,然后重新进行休眠功能测试,观察故障是否排除?如果可以解决问题,建议联系安全防护软件开发商进行协助处理。
3、升级硬件驱动程序
可通过联想官方网站驱动支持频道,获取对应机型、操作系统版本的最新驱动程序,尝试对显卡、声卡、网卡、无线网卡、电源管理进行升级测试。升级后,重新启动观察故障是否排除?
4、恢复出厂状态测试
如果上述步骤均无法解决或改善问题,建议备份重要数据后恢复出厂状态测试。必要时,可带上主机和购机发票,一起送修到就近的联想服务站进行进一步检测。
5、如果电脑睡眠了您就按下开机键注意不要按得太久,太久就关机了。还可以设置笔记本屏幕转动时或盒盖时永不睡眠。可以通过【控制面板】————【电源选项】————【调整计划设置】使计算机进入睡眠状态为:“从不”。