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问题描述：故障现象为打印机列表都清空了，只有一个感叹号的打印机无法打印，添加打印机也报错，报错内容为（windows 无法打开”添加打印机“。本地打印机后台处理...
无法完成开机自检故障现象:
电源指示灯亮，屏幕无显示或无法通过Dell logo；
键盘大小写锁定灯切换无响应；
硬盘灯不闪烁或者不亮；
可能出现诊断灯或报警音。
诊断步骤：
1.执行BIOS Recovery2
2.移除所有外部设备
3.释放静电
4.报警音或诊断指示灯
1.执行BIOS Recovery2
需要先关闭电脑，移除充电器。按住键盘上的Ctrl+Esc键，再将充电器重新接入电脑，就可 以看到BIOS Recovery 屏幕后，松开Ctrl+Esc键。选择"Continue"
再次选择"Confirm"，即将进行BIOS Recovery。
2.移除所有外部设备
如果BIOS Recovery2无法解决问题，请尝试从计算机拔下所有设备，包括：
打印机
扫描仪
多媒体读卡器
小型介质底座（iPod、PDA、MP3播放器等）
数码相机和录像机
USB存储设备
所有光驱中的CD或DVD
重新启动计算机查看是否能够开启。
3.释放静电
首先移除电脑充电器和电池，移除所有外设，特别是连接到USB接口上的设备。
接着长按开机键20秒，放开。
再将电池与充电器装好，开启您的电脑。
4.报警音或诊断指示灯
如果计算机发出报警音或诊断指示灯、Caps/Num/Scroll Locks指示灯闪烁，请注意是否有存在报警音或闪烁的特殊模式。有关计算机蜂鸣音代码的信息，可以登录戴尔官网，输入您计算机的服务编号，参阅系统用户手册中的表格。
