全部商品分类

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后,直接黑屏,显示器提示无信号,但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后,黑屏无信号,那么说明硬件问题的可能性不大,因为电脑在主板阶段能正常显示,到系统加载才出现问题,所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动,我们可以使用dism++工具,在客户机子上使用dism++查看时,发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动,但客户电脑未安装独立显卡,推断是系统开机时调用了N卡驱动,导致电脑不能正常使用集显输出信号,使用dism++工具卸载N卡驱动后,客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇: 打开设备管理器提示:管理员已阻止你运行此应用 下一篇:什么是兼容性?

猜你喜欢

Win10小键盘不能用 数字键盘灯亮无法输入怎么办
Win10小键盘不能用 数字键盘灯亮无法输入怎么办
问题描述:在Windows10系统下,虽然键盘右侧的数字键盘灯亮着,但是也无法使用小键盘输入数字故障分析:这主要是由于Windows10系统开启了键盘控制鼠标的...

网络适配器的MAC物理地址是多少位
网络适配器的MAC物理地址是多少位
网络适配器的MAC物理地址长度为48位(6个字节),通常表示为12个16进制数,每2个16进制数之间用冒号隔开,如:08:00:20:0A:8C:6D就是一个M...

装win11系统需要注意什么
装win11系统需要注意什么
1、需要检查自己的电脑配置是否适合安装win11。如果您的设备不满足这些要求,可能无法在设备上安装Windows11。自己的电脑的一些配置可以右击“我的电脑”,...

Windows10如何使用IE8浏览网站
Windows10如何使用IE8浏览网站
由于部分网址,不支持WIN10系统,需要使用IE8来访问打开,Windows 10如何使用IE8浏览网站,解决方案:一:打开Edge浏览器,点击右上角的菜单按钮...

点击打印弹出“文件另存为”无法打印
点击打印弹出“文件另存为”无法打印
一:点击打印命令后,弹出“文件另存为”窗口,打印无法进行重点:如果将“Microsoft XPS Document Writer”设置为默认打印机,打印时会提示...