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一、自检正常，联机打印乱码
故障原因及处理方法：
驱动程序错乱等原因造成打印机数据零乱，或借口板有错误
解决方法：删除作业重新启动电脑，正确设置打印驱动程序，并关掉打印机电源拔掉打印机电源线及电脑连线后，再插上打印机，如不行更换接口板
二、电脑提示缺纸、未知错误、通讯线缆没连接好等
故障原因及处理方法：
1、缺纸灯亮
解决方法：按进纸键进纸
2、打印线缆、接口板没插好或损坏
解决方法：重新插好或更换打印线缆、接口板
三、打印机不启动，无法打印自检页
故障原因及处理方法：
接口板或DC控制板烧坏
解决方法：维修或更新接口板、DC控制板