全部商品分类

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音,音量图标打叉,使用圆孔耳机测试又使用正常,声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动,之前客户电脑使用usb耳机

正常,就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析:


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音,会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音,需要检查声卡的版本是否太新,可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案:


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本,挨着查看对比声卡驱动版本是否一致,最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本,尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常,故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇: Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇:无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

电脑接通电源后自动开机怎么办
电脑接通电源后自动开机怎么办
造成这种故障的原因可能有以下几种:1、BIOS设置中开启了自动唤醒功能,关闭即可。开机按DEL键进入BIOS设置,在“INTEGRATED PHRIPHERAL...

联想小新怎么连接有线宽带
联想小新怎么连接有线宽带
联想小新怎么连接有线宽带:联想小新不能直接连接有线宽带,需要单独购买一个转化接头。如下图:注:此类设备一般插入USB接口后驱动会自动识别安装,驱动安装完成后即可...

 马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路
马赛克式花屏或使用中死机花屏、黑屏处理思路
故障现象1:使用中出现马赛克式花屏,使用中出现死机花屏或黑屏故障图片:原因分析怀疑是内存插槽或SSD插槽或无线网卡插槽出现锡裂引起接触不良导致整机使用中出现异常...

Thinkpad笔记本报错:热检测错误
Thinkpad笔记本报错:热检测错误
• 消息:热检测错误。解决方案:热传感器有问题。立即关闭计算机,送修至联想服务网点解决。...

Thinkpad笔记本报错2201
Thinkpad笔记本报错2201
• 消息:2201:机器UUID 无效。解决方案:机器UUID 无效。需要送修至联想服务网点解决。...