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WIN10下使用WIN10系统设置中自带的“添加打印机或扫描仪”功能添加的打印机在使用一段时间后可能会出现长时间打印挂起无法打印的处理方案。解决方案：在排除一般...
故障现象:
打印机打印或复印出的纸张全黑状态。
解决方案:
排查思路：
1、机器自检页是否正常
单功能打印自检页常见操作：
领像系列、小新系列、LJ22系列等：连续快速按电源键3次
LJ24系列、LJ26系列等：连续快速按开始键3次
LJ2655DN、LJ4000DN、LJ5000DN：面板选择Machine Info--Test Print
CS1831、CS1821：长按取消键4秒
LJ6350、LJ6500/LJ6600：长按取消键\确定键10秒
多功能打印自检页：使用机器复印功能，正常复印即可
若自检正常无问题，参考2
若自检不正常，全黑状态，参考4
2、驱动问题
打印驱动测试页看是否正常。
操作如下：
WindowsXp：开始--设置--打印机和传真--右键打印机图标--属性--打印测试页
Windows7：开始--设备和打印机--右键打印机图标--打印机属性--打印测试页
WIndows10：控制面板--设备和打印机--右键打印机图标--打印机属性--打印测试页
若测试页正常无问题。参考3
若测试页不正常，全黑状态。参考4
3、文档问题或软件问题
新建文本文档打印看是否正常。
操作：桌面右键--新建--文本文档--输入文字--打印
若该文档打印正常，建议尝试其他文档或者更换办公软件尝试。
若该文档不正常，全黑状态。参考4
4、耗材问题
联想打印机需使用官方耗材，可以保证打印效果正常。
若使用的非官方耗材，如加粉或者第三方粉盒。建议更换官方耗材尝试。
若使用官方耗材，依然全黑状态。参考5
5、设备故障
可以联系当地官方打印机服务站处理。
请点击链接，选择打印机及多功能一体机，查询当地服务站
https://newsupport.lenovo.com.cn/serverNet.html?pmf_group=quo&pmf_medium=quo&pmf_source=Z00015705T000
