全部商品分类

京瓷打印机打印机时蓝屏的临时处理方法

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-03-12

1 - 2022-01-26T152228.756.jpg

使用京瓷打印机的用户,打印文档时会导致电脑蓝屏并重启。前几天都正常,突然出现蓝屏的情况。

image.png


解决方案:


Windows 10 KB5000802(2021年3月更新)在过去的12个小时里让一些PC用户出现了严重的问题,一些用户报告说,拙这个更新导致他们在使用打印机时出现蓝屏死亡错误。更糟糕的是,KB5000802是一个自动安全更新,这意味着它已被很多设定自动下载补丁的客户安装。

  在线论坛上的报告显示,2021年3月累积更新对于带打印机的个人电脑来说很麻烦。据报道,Windows 10完全崩溃,并抛出了一个蓝色的死亡屏幕,错误代码为“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”。当使用京瓷通用打印驱动时,这个更新似乎会导致蓝屏。已经有至少20个来自4个不同客户的确认案例,故障涉及京瓷、理光等打印机。

  目前还不清楚有多少机器受到这个问题的影响,最令人担忧的是,当用户试图通过记事本、Office和其他应用程序进行打印时,Windows 10会简单地崩溃。只有当你的设备使用受影响的打印机/打印驱动时,才会发生这种情况。在Reddit上,几位IT管理员也证实,Windows 10 KB5000802破坏了他们客户的所有京瓷打印过程。除了删除累积更新外,所有的工作方法都无济于事。

  一位管理员表示,他已经在几个工作站上尝试删除wusa /uninstall /kb:5000802解决这个问题。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的蓝屏问题。管理员也曾尝试将驱动程序更新到最近的KX通用打印机驱动程序(v.8.1.1109),但并不能解决问题。也有用户表示,微软已经暂时停止了2021年3月累积更新的推出,还有用户表示,他们在Windows更新页面上仍然看到了这款累积更新。

BSOD蓝屏修复方法是简单地回滚到电脑早期还原点或手动卸载更新。要卸载更新,请按照以下步骤操作。

打开设置 > 更新和安全 > Windows更新

点击 “查看更新历史”

点击 “卸载更新 ”链接

找到更新并点击 “卸载”


建议卸载:

KB5000808

KB5000802

如果无法通过控制面板卸载补丁,您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手动删除补丁。

wusa /uninstall /kb:[id]

在上面的命令中,你需要将KB ID替换为你想要卸载的KB ID,如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本,命令是wusa /uninstall /kb:5000808。另一个变通方法涉及切换到微软PCL6打印机驱动程序或完全删除打印机(包括驱动程序)。


卸载后建议使用工具把系统更新禁用。

Win10系统更新启用禁用工具-Wub.zip

上一篇: 惠普打印机扫描出的照片出现黑线或者黑色阴影解决办法 下一篇:惠普HP Scanjet N8460 驱动

猜你喜欢

激光打印机多页进纸故障原因及处理方法
激光打印机多页进纸故障原因及处理方法
故障现象一次进多张纸故障原因及处理方法1、打印之间结合的过紧解决方法:放纸之前将打抖开印纸2、取纸分离器磨损严重解决方法:清洁或更换...

菜鸟打印组件
菜鸟打印组件
菜鸟打印组件是一款针对淘宝卖家的打印辅助软件,菜鸟打印控件基于浏览器,汇集了丰富的电子面单模板,并且自动进行更新,帮助用户快速出单,告别传统手写快递单的过程,高...

HPL激光打印机配置ip地址的方法
HPL激光打印机配置ip地址的方法
HPLaserJetP1505n激光打印机配置ip地址的方法一.新机配置固定IP方法二.机器以前配置过固定IP,现在插上网线无法连接网络解决方案:一.通过网络端...

惠普打印机扫描出的照片出现黑线或者黑色阴影解决办法
惠普打印机扫描出的照片出现黑线或者黑色阴影解决办法
客户报修惠普多功能一体机进纸器连续多页扫描出的照片出现相同位置的黑线。解决方案:检查发现为进纸器多页扫描的玻璃上又污渍导致多页扫描出的图片在相同位置有黑线,尝试...

联想打印机打印或复印全黑
联想打印机打印或复印全黑
故障现象:打印机打印或复印出的纸张全黑状态。解决方案:排查思路:1、机器自检页是否正常单功能打印自检页常见操作:领像系列、小新系列、LJ22系列等:连续快速按电...