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问题描述：防火墙软件有助于阻止来自网络外部的威胁，但某些设置或配置可阻止与网络打印机的通信。防火墙设置可能会导致出现以下某个问题：无法安装打印机软件。安装打印机...
安装驱动时报错“无法找到打印机驱动程序包要求的核心驱动程序”或“0X00000002”。
解答步骤
1、在C:\Windows\INF文件夹下找到setupapi.dev.log文件，双击打开;
打开后如图，ctrl+f打开搜索，搜关键字Unable to load，如图，找到有ntprint.in_amd64关键字的信息，确认具体的文件夹名称;
2、找到C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository文件夹下，ntprint.in_amd64关键字的文件夹，如图：
3、右键文件夹选择重命名，重命名为setupapi.dev.log文件中提示的文件夹名称;(注：建议可以先备份到其他文件夹下，以防万一。)
4、重命名后，即可即正常安装驱动。
原始案例
用户安装驱动时报错“无法找到打印机驱动程序包要求的核心驱动程序”或“0X00000002”。