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故障描述：Windows10系统键盘大小写切换键异常，按caps lock键可以正常切换大写，但再次按caps lock键无法切换为小写，表现为大写灯常亮，客户...
一：通过网站在线播放视频出现绿屏、花屏现象
解决方案：
一：打开浏览器，访问视频网站，在 Flash 视频区域点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“设置…”。如下图所示
二：在弹出的 Adobe Flash Player 设置对话框，鼠标左键点击最左侧的“显示”图标，然后取消勾选“启用硬件加速”后点击“关闭”按钮。如下图所示：
三：打开IE浏览器，点击菜单栏“工具（O）”下的“Internet 选项（O）”。如下图所示：
四：在弹出的高级设置界面，点击“高级”选项卡，在列表中找到并勾选“使用软件呈现而不使用 GPU 呈现*”选项，最后点击“确定”按钮。如下图所示：
五：设置完毕后，重新打开浏览器检查故障是否排除。
