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故障描述：Windows10系统键盘大小写切换键异常，按caps lock键可以正常切换大写，但再次按caps lock键无法切换为小写，表现为大写灯常亮，客户...
根据你获取 Windows 10 副本的方式，你需要数字许可证或由 25 个字符组成的产品密钥才能激活该副本。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。
使用数字许可证激活
数字许可证与你的硬件关联，并且已链接到你的 Microsoft 帐户，因此无需在电脑上查找任何内容。 在你的电脑连接到 Internet，并且你登录到 Microsoft 帐户后，即表示一切就绪。
使用产品密钥激活
产品密钥是由 25 个字符组成的代码，如下所示：
产品密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
在安装期间，系统会提示你输入产品密钥。 或者，在安装后，若要输入产品密钥，请选择“开始”按钮，然后依次选择 “设置” > “更新 & 安全” > “激活” > “更新产品钥密” > “更改产品钥密”。
