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故障描述：Windows10系统键盘大小写切换键异常，按caps lock键可以正常切换大写，但再次按caps lock键无法切换为小写，表现为大写灯常亮，客户...
1、管理员账号登录，搜索框中键入 msconfig，Enter 确定。
2、在"系统配置"的"服务"选项卡上，选择"隐藏所有Microsoft 服务"，然后选择"禁用所有"。
重要说明 如果计算机已连接到网络，网络策略设置可能会阻止您执行这些步骤。 仅在 Microsoft 支持工程师的引导下，使用系统配置实用工具更改计算机上高级启动选项。 使用"系统配置"实用工具可能导致计算机无法使用。
3、在"选择"启动"，选择"打开任务管理器"。
4、在任务管理器中选择"启动"，然后针对每个启动项选择该项，然后选择"禁用"。
5、关闭“任务管理器”。
6、在" 系统配置" 的"启动 "选项卡上，选择" 确定"，然后重新启动计算机，进入Windows8干净启动。
