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打字敲击键盘时候经常触碰到触摸板影响使用解决方案：1,开机连续敲击F1进入bios后会显示2, 选择Config选项内的Keyboard/Mouse回车进入3,...
无线网卡不识别、其它无线网络异常处理思路：
1. 无线网卡不识别的显性故障，需判断是网卡本体故障还是主板故障
2. 其它网络异常问题，优先考虑操作系统（要求使用知识库的RUSB恢复）和驱动、BIOS中无线的设置、系统中无线的设置等，准确定位是主板故障的，可更换主板，无法确认的可升级二线协助确认
特单主板申请方式：
目前针对锡裂问题备件主板已经导入在各个槽位点黑胶的方案，对于投诉客户或多次重复维修的机器可以通过特殊订单方式申请到点黑胶的主板，在普通工单中申请特殊订单时需备注：申请从批量库发货点黑胶的主板，以方便备件商务审批时识别。
点黑胶的主板参考下面图片，收到备件后可对比确认：
