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电脑蓝屏的诊断方法

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-11-03

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方法一

:通过观察法简单判断

通过我们的火眼金睛,观察蓝屏是否有规律。例如固定打开某个程序时会蓝屏,或者做某些操作时会蓝屏?

方法二:通过蓝屏代码判断

现在我们可以接触到的蓝屏代码分为两种:

1、Win 10 & Win 8 代码


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红框中的代码就是这次蓝屏的提示信息。

2、Win 8 之前的十六进制代码


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红框中这种形似 0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1 之类的字符串,就是此次蓝屏的提示信息。

相信大部分小可爱都会问:我怎么看得懂这些破玩意啊!!这里 S姐给大家介绍两个翻译方法:

① 巧用微软支持中心

打开微软支持中心

(https://support.microsoft.com/zh-cn),在搜索框中以“蓝屏代码+蓝屏”为关键词搜索,查看同病相怜的小伙伴的提问及微软官方的解答。


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② 查看蓝屏代码及故障分析大全

S姐总结了近 500 条蓝屏代码及故障分析!

500条蓝屏代码1.png

500条蓝屏代码2.png

方法三:通过联想官方诊断工具判断

超实用广告走一波!除了上面两种方法,最智 (懒) 能 (人) 的方法莫过于使用蓝屏诊断大杀器——联想官方蓝屏分析诊断工具。

这个工具可以快速检测蓝屏问题,并根据报错代码,智能提供解决方案建议。

这里要提示大家:

① 该工具在使用过程中需联网实时获取解决方案,请保证网络连接正常;

② 工具使用过程中需要访问系统日志文件,若被防火墙和杀毒软件拦截,请允许此程序的访问操作;

③ 若提示未能在系统盘中发现蓝屏文件,则说明系统没有及时收集到相关信息,此时工具已自动开启了蓝屏文件收集功能,若下次蓝屏时请耐心等待系统生成蓝屏文件后再重启电脑;

④ 蓝屏解决方案由相关工程师持续维护,目前收录的蓝屏信息不能确保覆盖所有蓝屏问题,请谅解。

下面S姐就手把手教大家如何使用。

第一步:下载并安装蓝屏诊断工具

下载地址:

http://tools.lenovo.com.cn/tools/exeTools/download?tool_id=252

Lenovo蓝屏分析诊断工具V2.52.1503819.exe

(可复制网址在电脑浏览器打开)

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下载后双击小工具即可安装。

第二步:寻找蓝屏文件

打开该工具,点击【开始检测】。

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工具会自动在系统盘中寻找蓝屏文件。如果没有寻找到,则会弹出提示【未能在系统盘发现蓝屏文件】。

这时可以手动点击【选择其它文件夹】,依次进入【此电脑】→【C盘】→【Windows】,选中【Minidump】文件夹,【确认】。

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第三步:开始分析诊断

然后就可以看到之前的蓝屏记录啦。勾选你想分析的记录,点击【开始分析诊断】。

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第四步:查看分析结果和解决方案

耐心等待诊断完成,就能看到【分析结果】和【解决方案】啦,并可以参照解决方案来治疗蓝屏啦。

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注:如果你对“解决方案”中提供的方法不是十分了解,请谨慎操作,以免因操作失误带来的不必要损失。

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