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使用京瓷打印机的用户，打印文档时会导致电脑蓝屏并重启。前几天都正常，突然出现蓝屏的情况。解决方案：Windows 10 KB5000802（2021年3月更新）...
解决方案：
1、打开前门。
2、抓住碳粉盒匣上的蓝色手柄，然后将其拉出。
3、抓住碳粉盒上的把手，将碳粉盒直接拉出打印机。
4、从包装盒中取出新碳粉盒包装，然后拉出包装中的释放片。
5、取出碳粉盒。
注意： 请勿触摸碳粉盒底部的成像鼓。 如果在成像鼓上留下指纹，会导致打印质量出现问题。
从包装中取出碳粉盒
6、抓住碳粉盒两端，然后轻轻前后晃动碳粉盒，使碳粉均匀分布。
7、将新碳粉盒插入碳粉盒匣中。 请确保碳粉盒上的色卡与碳粉盒匣上的色卡相符。
8、将碳粉盒匣推入打印机。
9、合上前门。
机器预热检测，无故障正常使用。
